Важную роль в экскурсионном процессе играет воображение - способность экскурсантов мысленно представлять, например, то, о чем идет речь в рассказе экскурсовода. Многое при этом зависит от способности экскурсовода создавать мыслительные образы. В психологии воображение рассматривается как «психический познавательный процесс, в котором отражение действительности происходит в специфической форме - объективно или субъективно нового (в виде образов, представлений или идей), созданного на основе образов восприятия памяти, а также знаний, приобретенных в ходе речевого общения» 1 .
В экскурсионной практике воображение рассматривается как процесс создания представлений и мысленных ситуаций. Воображение позволяет экскурсантам комбинировать свои впечатления при наблюдении объектов, получая новые представления, отражать в своем сознании действительность.
Одно из требований к экскурсоводу - обладание развитым воображением и умение образно мыслить. Рассказывая об отсутствующем памятнике, расположенном в другом городе или утраченном в годы войны, экскурсовод описывает его так, что экскурсанты начинают «видеть объект». Так происходит потому, что экскурсовод на основе личных наблюдений этого объекта, знакомства с фотографиями и его реконструкцией заблаговременно создает в своем сознании внешний облик объекта и в нужный момент воспроизводит его.
Богатство воображения экскурсовода зависит от его умения наблюдать, воспринимать и сохранять в своей памяти образы предметов и явлений, которые в дальнейшем перерабатываются его сознанием.
Восприятие рассказа (и особенно показа) на экскурсии в значительной мере основано на воображении экскурсантов. Развитое воображение позволяет им образно представить то, о чем рассказывает экскурсовод. Слушая экскурсовода, который описывает внешний вид людей, их действия, экскурсанты видят перед собой действующих лиц. Основой воображения у экскурсовода и экскурсантов являются ранее приобретенные знания, впечатления. Они служат исходным материалом для создания четких мыслительных образов. Важно, чтобы картины, которые в ходе подготовки к экскурсии рисует воображение экскурсовода, были реальны, точны, исторически достоверны. В дальнейшем, проводя экскурсию, он воспроизводит эти картины так ярко и убедительно, что они зримо возникают перед мысленным взором экскурсантов и в таком виде запечатлеваются в их памяти.
Виды воображения. Подобно вниманию, воображение человека бывает произвольным и непроизвольным, воссоздающим (воспроизводящим) и творческим, активным и пассивным.
Воспроизводящее воображение основано на словесном описании предмета (рассказ), условном изображении предмета (схема, чертеж, карта), на демонстрации копии предмета (муляж, модель, реконструкция). Этот вид воображения характерен для экскурсий, где ставится задача помочь экскурсантам мысленно увидеть все словесно описанное, воссоздать внешний вид объекта, не находящегося перед ними в виде подлинника.
Воспроизводящее воображение имеет конструктивный характер. Этому виду воображения присуще точное воспроизведение объекта в сознании экскурсантов. Творческое
воображение позволяет экскурсоводу создавать новые зрительные образы. В дополнение к объекту, увиденному в натуре, экскурсовод творчески домысливает определенные части объекта, зрительно восполняет недостающие детали.
С помощью творческого воображения могут быть воспроизведены события и явления: картины смерча, военного сражения (Ледового побоища), морского боя, наводнения в Санкт-Петербурге, а также образы конкретных героев. Хорошо развитое воображение позволяет экскурсоводу, опираясь на ранее приобретенные знания, жизненный опыт, отдельные наблюдения, создавать такие картины событий, такой облик людей, которые воспринимаются экскурсантами. Творческое воображение экскурсовода дает возможность экскурсантам представить себя участниками событий, которым посвящена экскурсия. Только ту экскурсию, которая воссоздает в воображении своих участников жизнь в движении и звуках, можно признать удавшейся.
Объекты наблюдения в экскурсии в большинстве случаев неподвижны. Но ведь тем же самым качеством обладают произведения живописи и скульптуры. На самом деле сани, которые «увозят» в глубь холста боярыню Морозову, все-таки неподвижны, как неподвижны и бурлаки, «двигающиеся» на зрителя! «Медный всадник» взмыл в воздухе и замер на веки вечные. Неправдоподобно? Однако в нашем сознании запечатлелся не камень и не металл памятника, а дивный образ скачущего коня с царственным всадником». 1 То же самое происходит при наблюдении исторических местностей, экскурсионных объектов под руководством квалифицированного экскурсовода. Здания, крепости, поля былых сражений заполняются участниками событий, происходивших в далекие годы, в них снова кипит давно исчезнувшая жизнь.
Эмоции на экскурсии. Большое значение для успеха экскурсии, усвоения и запоминания экскурсионного материала имеет эмоциональная сторона дела. Психология, рассматривающая психические процессы и состояния личности, важную роль отводит эмоциям и чувствам.
В экскурсии эмоциональное воздействие на экскурсантов оказывает рассказ экскурсовода, его содержание, хорошо подобранные примеры, пояснительный материал, правильный акцент в его изложении.
Активные эмоции у аудитории вызывает зрительный ряд - здания, сооружения, исторические места, связанные со знаменательными событиями, мемориальные доски, экспонаты в музеях. И в меньшей степени эмоциональность экскурсантов является следствием собственных эмоций экскурсовода. Важное значение для процесса понимания и усвоения экскурсионного материала имеет сопереживание - уподобление эмоционального состояния субъекта состоянию другой личности. В качестве примера может быть приведен показ произведений изобразительного искусства (живопись, графика), в ходе которого экскурсовод помогает экскурсантам увидеть изображенные в них предметы и явления окружающего нас мира глазами художника. Экскурсант как бы воспринимает отношение художника к тому, что он воспроизводит в своем произведении, его эмоции и чувства. Таким образом, можно сделать вывод, что при наблюдении экскурсионных объектов под руководством экскурсовода возникает сопереживание, которое представляет нечто общее в возникающих у экскурсантов эмоциях. Иными словами - эмоции экскурсионной группы приобретают характер сопереживания. Одна из задач экскурсовода - развить у экскурсантов способность к воспроизведению в своем воображении тех предметов, образов, явлений, которым посвящен рассказ.
Для экскурсовода важно обладать комплексом знаний и умений, чтобы донести до аудитории творческий замысел авторов - создателей конкретных объектов. Эмоции экскурсантов, их уровень (удовлетворение, восхищение и др.) зависят от того, насколько они удовлетворены полученной информацией. При этом имеет значение и другое - насколько правильно и четко выражено отношение экскурсовода к объекту показа и содержанию рассказа. Показ и рассказ создают впечатление, вызывают определенные чувства экскурсантов (восторг, гордость, гнев, жалость и др.). Бывает и так, что экскурсовод ведет экскурсию эмоционально, увлеченно, но это не вызывает ожидаемых эмоций у экскурсантов, они остаются равнодушными. Так происходит потому, что экскурсионный материал далек от их интересов, что они не подготовлены к его восприятию.
Выводы.
Знание экскурсионными работниками основ психологии помогает им правильно строить экскурсионный процесс, умело преподносить информацию по теме, учитывать запросы и интересы конкретной аудитории, замечать отношение
экскурсантов к рассказу и показу, оперативно оценивать их реакцию (внимание, интерес, одобрение, неудовольствие).
Изучение психологии, знание ее элементов при подготовке и проведении экскурсий поможет экскурсоводу полнее уяснить технологию действия психологических механизмов усвоения личностью знаний. Создание и использование условий превращения получаемых знаний в убеждения - основа экскурсионного процесса. Выполнение требований психологии опирается на профессиональное использование методических приемов ведения экскурсий, выбранных с учетом тематики и особенностей состава группы экскурсантов. Эффективность экскурсии в значительной мере зависит от того, насколько экскурсовод владеет психологией, правильно понимает сущность психических процессов, от его умения использовать эти знания в руководстве деятельностью экскурсантов (внимание, мышление, восприятие, понимание, запоминание и др.). При оценке эффективности экскурсий необходимо иметь в виду, что не только в целом потоке экскурсантов, но и в границах одной экскурсионной группы люди по-разному воспринимают преподносимый им материал.
Контрольные вопросы:
1. Экскурсия как процесс. Роль психологии в экскурсионном процессе.
2. Ощущение, восприятие, представление.
3. Мышление. Основные виды мышления.
4. Понятие как форма мысли.
5. Ассоциации в экскурсиях.
6. Использование словесных, практических и наглядных методов.
7. Индукция и дедукция. Их роль в экскурсиях.
8. Память. Виды памяти.
9. Внимание на экскурсии.
10. Воображение.
ЛОГИКА В ЭКСКУРСИЯХ
Как бы ни были обширны знания экскурс овода, только с помощью логики в ясной и определенной форме они могут быть доведены до аудитории. Опыт показывает, что многие экскурсоводы, практически не зная законов логики, мыслят и рассуждают правильно и убедительно. Они делают это, опираясь на естественную интуитивную логику, сформированную в ходе многолетней практики. «Однако не всегда эта интуитивная логика успешно справляется с встающими перед ней задачами» 1 .
К числу логических законов относятся: определенность, непротиворечивость, последовательность, обоснованность. Логическая форма - структура, строение мыслей. Логические приемы - сравнение, анализ, синтез, абстрагирование и обобщение.
Методистам и экскурсоводам при создании экскурсии следует учитывать действие основных законов мышления: тождества, противоречия, исключенного третьего и достаточного основания 2 .
Закон тождества. В экскурсии он находит выражение в том, что в рассказе экскурсовода о каком-либо объекте (событии или явлении) данный объект не должен подменяться другим, чтобы понятия в рассказе не имели разного смысла. Всякая мысль в процессе рассуждения должна быть тождественной сама себе.
Закон противоречия. Он требует, чтобы в ходе рассказа об объекте (явлении, событии) последний не рассматривался как нечто отличное от того, что он собой представляет (т. е. две противоположные мысли не могут быть истинными в одно и то же время, если они относятся к одному и тому же предмету или явлению и по своему содержанию противоречат друг другу). Это означает, что какая-либо мысль в рассказе экскурсовода не может менять свое содержание в течение всей экскурсии (т. е. никакое суждение не может быть одновременно истинным и ложным). Авторы экскурсии не должны допускать противоречий в толковании исторических событий или оценке объектов, высказывать полярные (т. е. противоположные) мнения по одному и тому же вопросу.
Закон исключенного третьего говорит о том, что между ут-
верждением и отрицанием чего-либо нет ничего третьего. Если одна мысль утверждает, другая - отрицает, то истинным является одно из этих мнений, а не какая-то третья мысль. При выдвижении в экскурсионном рассказе вариантных суждений по поводу одного события или объекта, экскурсовод выбирает предпочтительный вариант, тем самым утверждая его истинность. При этом к другому варианту высказывается отрицательное отношение.
Закон достаточного основания требует, чтобы всякая мысль была обоснованной. Только при этом условии она может быть признана истинной. Любая истинная мысль должна быть подтверждена другими мыслями, истинность которых бесспорна, т. е. доказана. В рассказе экскурсовода следует избегать голословных, необоснованных суждений. Всякое суждение должно быть надлежащим образом обосновано.
Владение законами логики позволяет методистам и экскурсоводам успешно решать следующие логические проблемы:
Обеспечение доказательного изложения экскурсионного материала с помощью убедительных доводов и прежде всего умелого использования зрительных аргументов;
Определение логической последовательности в освещении исторических событий, характеристике фактов и примеров;
Формулирование выводов, заключающих словесную часть экскурсии и ее зрительный ряд;
Выбор логической схемы в использовании каждого методического приема показа и рассказа;
Выработка оптимальной композиции экскурсии, ее структуры, обеспечивающей логическое раскрытие темы.
Выполнение требований логики в экскурсии имеет свои особенности. Главная из них состоит в том, что словесно изложенные тезисы и положения поясняются в основном с помощью зрительных аргументов.
В процессе познания действительности человек приобретает новые знания. Они подразделяются на две части: а) знания, получаемые при воздействии предметов окружающего нас мира на наши органы чувств; б) знания, получаемые путем выведения из знаний, уже имеющихся. Последние получили название выводных или опосредованных знаний 1 . Большое значение для практики имеет владение экскурсоводом логической формой получения знаний. Такой формой является умозаключение - форма мышления, с помощью которой из одного или нескольких суждений выводится новое суждение. В экскурсиях, где используется порой неоднозначный материал, умозаключение, основанное на логике, позволяет сделать правильные выводы. Любое умозаключение состоит из трех ступеней: посылок, вывода и заключения. Посылки - исходные суждения, из которых выводится новое суждение. Вывод - логический переход от посылок к заключению. Заключение - новое суждение, получаемое от посылок.
Логическое построение материала экскурсии оказывает целенаправленное воздействие на экскурсантов, обеспечивает наиболее полное понимание и запоминание показанного и рассказанного экскурсоводом. Логика мыслей и действий руководителя экскурсии вызывает интерес экскурсантов, приковывает их внимание к теме, заставляет самостоятельно мыслить по поводу излагаемого материала, подводит экскурсантов к правильным умозаключениям.
Следует помнить, что у логики есть «своя» опорная конструкция в каждой экскурсии, какой бы теме она ни была посвящена. Имеется в виду логический переход. Однако не следует при использовании логического перехода ограничивать его действие в качестве переходного мостика в рассказе. Нельзя также делать попытки при помощи логического перехода связать между собой показываемые памятники, перекинуть мостик объекта к объекту вне зависимости от содержания рассказа, сопровождающего показ этих памятников.
Главная особенность логического перехода состоит в том, что он является связующим и для частей показа (между собой), и для частей рассказа. Он представляет собой словесно-зрительный мостик между зрительными объектами и словесно излагаемыми основными вопросами и подтемами.
Содержание логических переходов между одними и теми же памятниками в экскурсиях на разные темы различно. Так происходит потому, что каждый раз рассказ ведется об иных исторических событиях, а логический переход, являясь частью рассказа, отражает его содержание. Те части логического перехода, что служат «мостиком» от одного памятника к другому, независимо от темы во всех экскурсиях идентичны.
Значение логических переходов в экскурсиях велико. Предваряя содержание очередной подтемы, вызывая нужные эмоции участников экскурсии, такие переходы создают необходимые условия для лучшего усвоения подтем и целостного усвоения всей темы.
В методической литературе делается попытка выделить варианты логических переходов с помощью понятий:
- подчиненных, когда после объяснения конкретных фактов доблестного труда людей в тылу, экскурсовод переходит к широкому показу событий Великой Отечественной войны 1941-1945 гг.;
- тождественных, когда от рассказа о лесных массивах в природоведческих экскурсиях экскурсовод делает логический переход к показу лесостепной зоны;
- противоположных, когда совершается переход от той части экскурсии, где шел показ мемориальной усадьбы «Ясная Поляна» под Тулой к оценке действий немецких оккупантов, разрушивших и осквернивших этот памятник русской и мировой культуры;
- соотносительных, когда с помощью логического перехода внимание экскурсантов направляется на сопоставление только что показанного памятника с другим, который будет показан, одной проблемы, о которой шла речь, с другой, которой посвящается дальнейший рассказ экскурсовода;
- соподчиненных, когда логический переход делается от характеристики одного события, например, боевых действий одного воинского подразделения, к характеристике сражения в целом (Сталинградская битва).
Все эти варианты логических переходов используются между подтемами с целью объединения материала в единое целое.
Кроме того, при подготовке контрольного текста и методической разработке экскурсии ставится задача - связать между собой отдельные составные части подтем, в особенности основные вопросы, входящие в подтему. Такая логическая связь способствует более глубокому раскрытию подтемы.
В ходе экскурсии в рассказе широко используются логические суждения, которые являются формой мысли, утверждающей или отрицающей что-либо в связи с наблюдаемым объектом. Логические суждения могут быть направлены на решение следующих задач:
Выделение предмета наблюдения из окружающей среды, отделение его от других объектов На этом построен методический прием абстрагирования;
Раскрытие (наблюдение) определенной части внешнего вида объекта. На этом построены различные формы экскурсионного анализа;
Рассмотрение отношений между объектом в целом и выделенной его частью.
Владение законами логики помогает экскурсоводу решить ряд задач, стоящих перед экскурсией, добиться убедительности в изложении материала, необходимой связи мыслей, понимания и запоминания материала экскурсантами. Поэтому законы и требования логики должны быть учтены при разработке новых тем (в отборе фактического материала и логических переходов), объединении основных вопросов в подтему и подтем - в единое стройное целое. Авторы экскурсий при составлении маршрута, оформлении содержания контрольного текста л методической разработки руководствуются логикой развития экскурсионной темы. Методические работники и экскурсоводы при подготовке экскурсии, строя показ объектов, исходят из требований логики: обеспечить последовательность действий экскурсовода, выделить ступени показа, подкрепить их методическими приемами. На этой основе построена система заданий экскурсантам, наблюдающим экскурсионный объект.
Выводы.
Логические законы в процессе подготовки и проведения экскурсий играют важную роль. Вся экскурсионная методика, ее приемы построены с учетом законов и требований логики. Участие в экскурсиях должно способствовать формированию логического мышления у участников мероприятий. Работа экскурсовода по подготовке и проведению экскурсий ведется с учетом законов и требований логики, заставляет логически мыслить самого экскурсовода.
Ошибкой организаторов экскурсионного процесса является подмена зрительных аргументов с использованием объектов пространными рассуждениями экскурсоводов
Знание законов и требований логики, умелое применение их в ходе подготовки и проведения экскурсии являются основой эффективности экскурсионного процесса Логическая стройность и хронологичность в экскурсии - важные условия восприятия экскурсионного материала
Контрольные вопросы:
1. Что такое логика 9
2. Основные законы мышления. 3 Законы и требования логики.
4. Логические переходы.
5. Задачи логических суждений.
6. Роль логики в повышении эффективности экскурсий.
КЛАССИФИКАЦИЯ ЭКСКУРСИЙ
Классификация представляет собой распределение предметов, явлений, понятий по классам, отделам, разрядам в зависимости от их общих признаков.
Вопрос о классификации экскурсий всегда находился в центре внимания экскурсионных работников и ученых экскурсионистов. Первые попытки решения этой проблемы относятся к концу 20-х годов. Ученый экскурсионист В. А. Герд говорил о своем варианте классификации форм экскурсионной работы, что основной целью будет разделение экскурсий на группы и подгруппы и выделение тех основных черт, которые определяют характер ведения экскурсий, т. е. помогают руководителю ориентироваться во всех вопросах ее разработки. Это выделение основных черт даст несколько центральных типов экскурсий, к которым будут примыкать промежуточные классификационно неясные экскурсии.
Экскурсионное обслуживание является как самостоятельной деятельностью (например, в домах отдыха, клубах, школах), так и частью комплекса туристских услуг (в туристских фирмах). В настоящее время экскурсии классифицируются: а) по содержанию; б) по составу и количеству участников; в) по месту проведения; г) по способу передвижения; д) по продолжительности; е) по форме проведения 1 .
Каждая группа имеет присущие ей компоненты, специфику и особенности.
Обзорные экскурсии, как правило, многотемные. Не случайно их называют многоплановыми. В них используется исторический и современный материал. Строится такая экскурсия на показе самых различных объектов (памятников истории и культуры, зданий и сооружений, природных объектов, мест знаменитых событий, элементов благоустройства города, промышленных и сельскохозяйственных предприятий и т. д.).
В обзорных экскурсиях события излагаются крупным планом. Это дает общее представление о городе, крае, области, республике, государстве в целом. Хронологические рамки такой экскурсии - время существования города с первого упоминания о нем до сегодняшнего дня и перспективы развития.
Обзорные экскурсии имеют свои особенности. В отличие от тематических, в них формулировка темы представляет определенную сложность. Независимо от места, т&? их готовят и проводят, они практически схожи между собой прежде всего по своей структуре. В каждой из них освещается несколько подтем (история города, краткая характеристика промышленности, науки, культуры, народного образования и др.). В то же время у обзорных экскурсий имеются свои отличительные черты. Они диктуются теми особенностями в историческом развитии, которые присущи определенному городу, области, краю. Например, военно-историческую подтему включают в обзорные экскурсии те города, на территории областей которых происходили военные сражения. Литературные подтемы включаются в обзорные экскурсии городов, связанных с жизнью и деятельностью писателей, поэтов и т. д.
Тематическая экскурсия посвящена раскрытию одной темы, если это историческая экскурсия, то в ее основу может быть положено одно или несколько событий, объединенных одной темой, а иногда более продолжительный период времени. Если это экскурсия на архитектурную тему, то предметом изучения могут стать наиболее интересные произведения зодчества, расположенные на улицах и площадях города, а в большом городе - архитектурные ансамбли минувших веков.
Тематические экскурсии подразделяются на исторические, производственные, природоведческие (экологические), искусствоведческие, литературные, архитектурно-градостроительные.
Историко-краеведческие (например, «История возникновения г. Перми», «Из истории Садового кольца» и др.);
Археологические (например, в г. Херсонесе с показом вещественных исторических источников-раскопок);
Этнографические, рассказывающие о нравах и обычаях разных наций и народностей;
Военно-исторические, которые проводятся по местам боевой славы (например, «Бородино» и др.);
Историко-биографические (по местам жизни и деятельности известных людей);
Экскурсии в исторические музеи. Производственные экскурсии делятся на подгруппы:
Производственно-исторические;
Производственно-экономические (например, банковская, биржевая деятельность, рынок недвижимости и др.);
Производственно-технические;
Профессионально-ориентационные для учащихся. Искусствоведческие экскурсии имеют подгруппы:
Историко-театральные (например, «Из истории русского театра», «Цыганский театр в Москве» и др.);
Историко-музыкальные (например, «Москва музыкальная» и др.);
По народным художественным промыслам (например, Гжель, Палех, Федоскино и др.);
По местам жизни и деятельности деятелей культуры (например, «П. И. Чайковский в Клину», «Ф. Шаляпин в Москве», «Абрамцево» и др.);
В картинные галереи и выставочные залы, музеи, в мастерские художников и скульпторов.
Литературные экскурсии обычно группируются следующим образом:
Литературно-биографические. Проводятся по местам, которые хранят память о жизни и творчестве писателя, поэта, драматурга и т. д. (например, «А. С. Пушкин в Москве и Подмосковье», «Куприн в Санкт-Петербурге» и т. д.);
Историко-литературные, раскрывающие определенные периоды развития русской национальной литературы (например, «Литературная Москва 20-х годов XX века», «Литературный Орел» и т. д.);
Литературно-художественные - это поэтико-текстовые экскурсии (например, «Белые ночи в Санкт-Петербурге») или экскурсии по местам, которые нашли отражение в произведениях того или иного писателя (например, «По следам героев М. Шолохова», «Москва в произведении Л. Н. Толстого «Война и мир»» и др.).
Классификация экскурсий на архитектурно-градостроительные темы:
Экскурсии с показом архитектурных построек данного города;
Экскурсии, связанные с показом памятников архитектуры определенного исторического периода;
Экскурсии, дающие представление о творчестве одного архитектора;
Экскурсии, знакомящие с планировкой и застройкой городов по генеральным планам;
Экскурсии с демонстрацией образцов современной архитектуры;
Экскурсии по новостройкам.
Следует отметить, что тематические экскурсии того или иного вида редко существуют изолированно друг от друга. Например, исторический материал используется в экскурсиях на архитектурно-градостроительные темы; элементы природоведческих экскурсий находят свое место в экскурсиях почти каждой группы тематических экскурсий. Все зависит от конкретных условий проведения экскурсии, от ресурсов познавательного плана того или иного города или региона.
По составу и количеству участников экскурсии подразделяются на индивидуальные, для местного населения, приезжих туристов, взрослых и школьников и т. д.
Особенности восприятия экскурсионного материала каждой из указанных групп требуют внесения изменений в содержание мероприятий, методику и технику их проведения, а также в их продолжительность.
По месту проведения экскурсии бывают: городские, загородные, производственные, музейные, комплексные (сочетающие элементы нескольких).
По способу передвижения - пешеходные и с использованием различных видов транспорта.
Преимущество пешеходных экскурсий состоит в том, что, создавая необходимый темп движения, они обеспечивают благоприятные условия для показа и рассказа.
Транспортные экскурсии (в подавляющем большинстве автобусные) состоят из двух частей: анализа экскурсионных объектов (например, памятников истории и культуры) на остановках и рассказа в пути между объектами, связанного с характеристикой памятников и памятных мест, мимо которых следует группа.
Некоторые экскурсионные учреждения используют для
проведения экскурсий троллейбусы, трамваи, речные и морские теплоходы, вертолеты и т. д.
Продолжительность экскурсии составляет от 1 акад. часа (45 мин) до суток.
Краткосрочные туры (от 1 до 3-4 дней) называют маршрутом выходного дня, в них может быть предусмотрено несколько экскурсий разной продолжительности.
По форме проведения экскурсии могут быть различными:
Экскурсия-массовка. Ее участники передвигаются по маршруту одновременно на 10-20 автобусах, в каждом из которых работает экскурсовод. Такие экскурсии могут включать в себя массовые театрализованные представления, фольклорные праздники и т. д.;
Экскурсия-прогулка, совмещающая в себе элементы познания с элементами отдыха, проводится в лесу, в парке, по морю, реке и пр.;
Экскурсия-лекция (рассказ преобладает над показом);
Экскурсия-концерт посвящается музыкальной теме с прослушиванием музыкальных произведений в салоне автобуса;
Экскурсия-спектакль - это форма проведения литературно-художественной экскурсии, подготовленной на основе конкретных произведений художественной литературы и др.
Экскурсия может рассматриваться как форма учебной работы для различных групп экскурсантов. Это может быть:
Экскурсия-консультация, которая дает наглядные ответы на вопросы экскурсантов, служит одним из видов повышения квалификации;
Экскурсия-демонстрация - это наиболее наглядная форма ознакомления группы с природными явлениями, производственными процессами и т. д.;
Экскурсия-урок представляет собой форму сообщения знаний в соответствии с учебной программой того или иного учебного заведения;
Учебная экскурсия (для специальной аудитории) является формой обучения и повышения квалификации экскурсионных работников;
Пробная экскурсия представляет собой завершающий этап индивидуальной работы по подготовке и проведению экскурсий, форму проверки знаний у студентов или работающих экскурсоводов при подготовке ими новой экскурсионной темы;
Показательная экскурсия - это форма учебной экскурсии, ставящая целью показать образец того или иного методологического приема на конкретном объекте, раскрыть определенную подтему и т. д.;
Выводы.
Деление экскурсий на четко определенные группы на практике носит несколько условный характер, однако имеет большое значение для деятельности экскурсионных учреждений. Правильная классификация экскурсий обеспечивает условия для лучшей организации работы экскурсовода с клиентами, облегчает специализацию, создает основу для деятельности методических секций. Использование закономерностей проведения экскурсий для конкретной группы способствует тому, чтобы каждая экскурсия готовилась и была эффективной. При разработке новых тем экскурсий с большей полнотой и целенаправленностью используются достижения отдельных отраслей знаний.
Контрольные вопросы:
1. По каким основным признакам классифицируются экскурсии?
2. Как классифицируются экскурсии по содержанию?
3. Что такое обзорная экскурсия? В чем ее особенности?
4. Что такое тематическая экскурсия? На какие группы эти экскурсии подразделяются?
5. На какие группы подразделяются производственные экскурсии?
6. Что такое искусствоведческая экскурсия?
7. Какие виды литературных экскурсий вы знаете?
8. Расскажите об архитектурно-градостроительных экскурсиях.
9. Какова классификация экскурсий по составу участников?
10. Как подразделяются экскурсии по месту проведения и по способу передвижения?
11. В чем значение классификации экскурсий?
ТЕМАТИКА И СОДЕРЖАНИЕ ЭКСКУРСИЙ
Одинаковых экскурсий не существует, они различаются прежде всего по теме. Слово «тема» в переводе с греческого означает «то, что положено в основу». Тема представляет собой понятие, относящееся к содержанию чего-либо. Это понятие содержит указания:
Какому именно кругу явлений посвящается данное произведение;
Цель связана с понятиями цель и идея и предусматривает изложение не только определенного материала, но и четких идейных позиций. Идея - замысел экскурсии, ее главная мысль. Тема и идея составляют идейно-тематическую основу произведения (экскурсии).
Каждая экскурсия должна иметь свою четко определенную тему. Тема в экскурсии - предмет показа и рассказа. Формирование темы представляет собой краткое и концентрированное изложение основного содержания экскурсии.
Подготовка новой темы, содержания экскурсии - это многомесячный напряженный труд коллектива работников. Особенностью каждой экскурсионной темы является то, что она тесно связана с объектами показа и с тем экскурсионным материалом, который насыщает ее содержание. Этот материал должен быть подан в таком объеме, который может быть усвоен экскурсантами при показе объектов.
Тема играет решающую роль в объединении внешне разрозненных частей экскурсии в единое целое. Она регулирует рассказ, не давая возможности экскурсоводу рассказать об объекте все, что он о нем знает, особенно в тех случаях, когда объект бывает многоплановым и содержит обширную информацию. Именно темой экскурсии определяется - как показать объект, какую часть информации дать экскурсантам в данном случае.
Некоторые объекты показываются в нескольких экскурсиях. Например, Кремль и Красная площадь показываются в обзорных экскурсиях. И в каждой из них об одном и том же объекте дается разный объем информации, в рассказах он освещается в различных ракурсах.
Большое значение имеет выдержанность тематики экскурсии. Весь рассказ и показ должен «работать» на ее основную тему. По пути следования группы в экскурсию могут «вторгаться» объекты, расположенные на данном маршруте, но не относящиеся к выбранной теме. Сведения о таких объектах могут быть очень интересными, но второстепенными к конкретно рассматриваемой теме. Поэтому экскурсовод может сообщить о них экскурсантам только в качестве ответов на вопросы.
Каждая тема представляет собой совокупность целого ряда подтем. У каждой подтемы должна быть полнота и логическая завершенность. Правильно разработанная подтема должна восприниматься экскурсантами не сама по себе, а вместе с другими подтемами, в композиции.
Композицией экскурсии называют расположение, последовательность и соотношение подтем, основных вопросов, вступления и заключительной части экскурсии.
Активность экскурсантов - прямой результат качества и эффективности работы экскурсовода.
Внимание - сосредоточенность мыслей, слуха, зрения на определенном предмете.
Свойства внимания:
Активность
Направленность
Интенсивность
Устойчивость
Распределение
Виды внимания представлены на рисунке 9.
Рис. 9. Виды внимания
Устойчивость произвольного и послепроизвольного внимания обеспечивается новизной и контрастом.
Объем внимания - количество объектов, которые человек может запомнить за относительно короткий промежуток времени
Распределение внимания - способность экскурсантов при одновременном наблюдении нескольких объектов, находящихся в поле зрения, распределять внимание между ними.
Концентрация внимания зависит от внешних факторов (разговор соседей, толпа на вулице) и внутренних (заинтересованность, терпеливость).
Экскурсовод должен учитывать утомляемость экскурсантов.
Этапы активности:
Наблюдение;
Изучение;
Исследование.
Большое значение имеет соучастие - приближение эмоционального состояния субъекта к настроению других. Только под руководством специалиста эмоции группы приобретают характер сопереживания.
Тема 5.
Логика в экскурсиях
Законы логики в экскурсиях
Логические проблемы в экскурсиях и способы их устранения
5.4. Умозаключение как логическая форма получения знаний экскурсантами
Логические переходы в экскурсиях
Требования логики к содержанию и способу подачи экскурсионного материала
Логика , от древнегреческого logos мышления, мысль, язык, речь, слово. Логика исследует мышление человека, его законы и формы.
Овладение достижениями логики, умение пользоваться ее преимуществами необходимо экскурсоводу течение всей его деятельности. Как что экскурсовод не управляется законами логики, выдвинутая система аргументов, раскрывает историческое событие, может стать бессильной, а иногда несостоятельной.
Повышение логической культуры - одна из задач повышения профессионального уровня. В связи с тем, что экскурсовод не только передает знания экскурсантам, но и учит их делать обоснованные выводы применять общие теоретические положения к конкретным ситуациям. Четкая структура безупречная внутренняя логика - обязательное условие хорошего изложения материала.
Какие бы широкие не были знания экскурсовода, только с помощью логики они в ясной и определенной форме могут быть донесены до аудитории. Опыт показывает, что многие экскурсоводы практически не зная законов логики, мыслят и рассуждают логично, правильно. убедительно, они делают это опираясь на естественную интуитивную логику, сформировавшуюся в течении многолетней практики. Однако, эта интуитивная логика направлена на задачи, которые перед ней ставятся. Логическая форма - это структура, строение мыслей.
К логическим приемам относятся: сравнение, анализ, синтез, абстрагирование, обобщение.
Логические законы: определенность, не противоречие, последовательность, обоснованность. Знание законов логики - основа подготовки экскурсии. Для того чтобы заверить экскурсантов в истинности мыслей экскурсовод должен доказать их соответствие с законами логики.
Законы логики в экскурсиях
Закон тождества . Каждая мысль должна быть четкой по объему, ясной по содержанию и оставаться неизменной в ходе одного и того размышления. Любая мысль в процессе размышлений должна быть тождественна сама себе. Этот закон требует четкости в раздумьях. Это не значит, что нельзя анализировать один и тот же объект в одном случае по одним, а в другом - по другим признакам, но в каждой конкретной ситуации конкретный признак предмета или объекта должны быть неизменными. Предмет анализа не должен безосновательно изменяться, а понятия смешиваться.
Закон непротиворечия. Два суждения, в одном из которых что-то утверждается, а в другом в то же самое время и в том же смысле отрицается, не могут быть истинными одновременно. Этот закон требует отсутствия в объяснении экскурсовода, в изложении исторических событий или характеристике конкретного объекта противоречивых суждений.
Любая мысль не может менять свое содержание в течение всей экскурсии. Авторы экскурсий не должны предполагать противоречий при толковании событий или оценке объектов, высказывать полярные точки зрения по одному и тому же вопросу.
Закон исключенного третьего. Из двух суждений одно истинно, другое - ложное, а третьего не нет и не может быть. Если одна мысль утверждает, другая отрицает, то истиным будет одно из этих утверждений. Третьего не существует. Закон требует, если в рассказе есть варианты суждений по поводу одного события или объекта, экскурсовод выбирает вариант, который подтверждает его истинность.
Закон достаточного основания. Этот закон требует, чтобы всякая мысль была обоснована только при этом она может быть признана истиной. Если экскурсовод утверждает, то он не должен это делать безобоснованно, он должен подтверждать свои суждения.
Знание законами логики позволяет решать логические проблемы.
Тема 12. Роль логики в повышении эффективности экскурсий
Выводы.
Знание экскурсионными работниками основ психологии помогает им правильно строить экскурсионный процесс, умело преподносить информацию по теме, учитывать запросы и интересы конкретной аудитории, замечать отношение экскурсантов к рассказу и показу, оперативно оценивать их реакцию (внимание, интерес, одобрение, неудовольствие).
Изучение психологии, знание ее элементов при подготовке и проведении экскурсий поможет экскурсоводу полнее уяснить технологию действия психологических механизмов усвоения личностью знаний. Создание и использование условий превращения получаемых знаний в убеждения – основа экскурсионного процесса. Выполнение требований психологии опирается на профессиональное использование методических приемов ведения экскурсий, выбранных с учетом тематики и особенностей состава группы экскурсантов. Эффективность экскурсии в значительной мере зависит от того, насколько экскурсовод владеет психологией, правильно понимает сущность психических процессов, от его умения использовать эти знания в руководстве деятельностью экскурсантов (внимание, мышление, восприятие, понимание, запоминание и др.). При оценке эффективности экскурсий крайне важно иметь в виду, что не только в целом потоке экскурсантов, но и в границах одной экскурсионной группы люди по-разному воспринимают преподносимый им материал.
Как бы ни были обширны знания экскурс овода, только с помощью логики в ясной и определенной форме они бывают доведены до аудитории. Опыт показывает, что многие экскурсоводы, практически не зная законов логики, мыслят и рассуждают правильно и убедительно. Οʜᴎ делают это, опираясь на естественную интуитивную логику, сформированную в ходе многолетней практики. ʼʼПри этом не всегда эта интуитивная логика успешно справляется с встающими перед ней задачамиʼʼ.
К числу логических законов относятся: определенность, непротиворечивость, последовательность, обоснованность. Логическая форма - структура, строение мыслей. Логические приемы - сравнение, анализ, синтез, абстрагирование и обобщение.
Методистам и экскурсоводам при создании экскурсии следует учитывать действие базовых законов мышления: тождества, противоречия, исключенного третьего и достаточного основания2.
Закон тождества. В экскурсии он находит выражение в том, что в рассказе экскурсовода о каком-либо объекте (событии или явлении) данный объект не должен подменяться другим, чтобы понятия в рассказе не имели разного смысла. Всякая мысль в процессе рассуждения должна быть тождественной сама себе.
Закон противоречия. Он требует, чтобы в ходе рассказа об объекте (явлении, событии) последний не рассматривался как нечто отличное от того, что он собой представляет (т. е. две противоположные мысли не бывают истинными в одно и то же время, в случае если они относятся к одному и тому же предмету или явлению и по своему содержанию противоречат друг другу). Это означает, что какая-либо мысль в рассказе экскурсовода не может менять свое содержание в течение всей экскурсии (т. е. никакое суждение не должна быть одновременно истинным и ложным). Авторы экскурсии не должны допускать противоречий в толковании исторических событий или оценке объектов, высказывать полярные (т. е. противоположные) мнения по одному и тому же вопросу.
Закон исключенного третьего говорит о том, что между утверждением и отрицанием чего-либо нет ничего третьего. В случае если одна мысль утверждает, другая - отрицает, то истинным является одно из этих мнений, а не какая-то третья мысль. При выдвижении в экскурсионном рассказе вариантных суждений но поводу одного события или объекта͵ экскурсовод выбирает предпочтительный вариант, тем самым утверждая его истинность. При этом к другому варианту высказывается отрица-1ельное отношение.
Закон достаточного основания требует, чтобы всякая мысль была обоснованной. Только при этом условии она должна быть признана истинной. Любая истинная мысль должна быть подтверждена другими мыслями, истинность которых бесспорна, т. е. доказана. В рассказе экскурсовода следует избегать голословных, необоснованных суждений. Всякое суждение должно быть надлежащим образом обосновано.
Владение законами логики позволяет методистам и экскурсоводам успешно решать следующие логические проблемы:
‣‣‣ обеспечение доказательного изложения экскурсионного материала с помощью убедительных доводов и прежде всего умелого использования зрительных аргументов;
‣‣‣ определение логической последовательности в освещении исторических событий, характеристике фактов и примеров;
‣‣‣ формулирование выводов, заключающих словесную часть экскурсии и ее зрительный ряд;
‣‣‣ выбор логической схемы в использовании каждого методического приема показа и рассказа;
‣‣‣ выработка оптимальной композиции экскурсии, ее структуры, обеспечивающей логическое раскрытие темы.
Выполнение требований логики в экскурсии имеет свои особенности. Главная из них состоит в том, что словесно изложенные тезисы и положения поясняются в основном с помощью зрительных аргументов.
В процессе познания действительности человек приобретает новые знания. Οʜᴎ подразделяются на две части: а) знания, получаемые при воздействии предметов окружающего нас мира на наши органы чувств; б) знания, получаемые путем выведения из знаний, уже имеющихся. Последние получили название выводных или опосредованных знаний.
Большое значение для практики имеет владение экскурсоводом логической формой получения знаний. Такой формой является умозаключение - форма мышления, с помощью которой из одного или нескольких суждений выводится новое суждение. В экскурсиях, где используется порой неоднозначный материал, умозаключение, основанное на логике, позволяет сделать правильные выводы. Любое умозаключение состоит из трех ступеней: посылок, вывода и заключения. Посылки - исходные суждения, из которых выводится новое суждение. Вывод - логический переход от посылок к заключению. Заключение - новое суждение, получаемое от посылок.
Логическое построение материала экскурсии оказывает целенаправленное воздействие на экскурсантов, обеспечивает наиболее полное понимание и запоминание показанного и рассказанного экскурсоводом. Логика мыслей и действий руководителя экскурсии вызывает интерес экскурсантов, приковывает их внимание к теме, заставляет самостоятельно мыслить по поводу излагаемого материала, подводит экскурсантов к правильным умозаключениям.
Следует помнить, что у логики есть ʼʼсвояʼʼ опорная конструкция в каждой экскурсии, какой бы теме она ни была посвящена. Имеется в виду логический переход. При этом не следует при использовании логического перехода ограничивать его действие в качестве переходного мостика в рассказе. Нельзя также делать попытки при помощи логического перехода связать между собой показываемые памятники, перекинуть мостик объекта к объекту вне зависимости от содержания рассказа, сопровождающего показ этих памятников.
Главная особенность логического перехода состоит в том, что он является связующим и для частей показа (между собой), и для частей рассказа. Он представляет собой словесно-зрительный мостик между зрительными объектами и словесно излагаемыми основными вопросами и подтемами.
Содержание логических переходов между одними и теми же памятниками в экскурсиях на разные темы различно. Так происходит потому, что каждый раз рассказ ведется об иных исторических событиях, а логический переход, являясь частью рассказа, отражает его содержание. Те части логического перехода, что служат ʼʼмостикомʼʼ от одного памятника к другому, независимо от темы во всех экскурсиях идентичны.
Значение логических переходов в экскурсиях велико. Предваряя содержание очередной подтемы, вызывая нужные эмоции участников экскурсии, такие переходы создают необходимые условия для лучшего усвоения подтем и целостного усвоения всей темы.
В методической литературе делается попытка выделить варианты логических переходов с помощью понятий:
- подчиненных , когда после объяснения конкретных фактов доблестного труда людей в тылу, экскурсовод переходит к широкому показу событий Великой Отечественной войны 1941-1945 гᴦ.;
- тождественных , когда от рассказа о лесных массивах в природоведческих экскурсиях экскурсовод делает логический переход к показу лесостепной зоны;
- противоположных , когда совершается переход от той части экскурсии, где шел показ мемориальной усадьбы ʼʼЯсная Полянаʼʼ под Тулой к оценке действий немецких оккупантов, разрушивших и осквернивших данный памятник русской и мировой культуры;
- соотносительных , когда с помощью логического перехода внимание экскурсантов направляется на сопоставление только что показанного памятника с другим, который будет показан, одной проблемы, о которой шла речь, с другой, которой посвящается дальнейший рассказ экскурсовода;
- соподчиненных , когда логический переход делается от характеристики одного события, к примеру, боевых действий одного воинского подразделения, к характеристике сражения в целом (Сталинградская битва).
Все эти варианты логических переходов используются между подтемами с целью объединения материала в единое целое.
Вместе с тем, при подготовке контрольного текста и методической разработке экскурсии ставится задача - связать между собой отдельные составные части подтем, в особенности основные вопросы, входящие в подтему. Такая логическая связь способствует более глубокому раскрытию подтемы.
В ходе экскурсии в рассказе широко используются логические суждения, которые являются формой мысли, утверждающей или отрицающей что-либо в связи с наблюдаемым объектом. Логические суждения бывают направлены на решение следующих задач:
‣‣‣ выделение предмета наблюдения из окружающей среды, отделение его от других объектов. На этом построен методический прием абстрагирования;
‣‣‣ раскрытие (наблюдение) определенной части внешнего вида объекта. На этом построены различные формы экскурсионного анализа;
‣‣‣ рассмотрение отношений между объектом в целом и выделенной его частью.
Владение законами логики помогает экскурсоводу решить ряд задач, стоящих перед экскурсией, добиться убедительности в изложении материала, крайне важно й связи мыслей, понимания и запоминания материала экскурсантами. По этой причине законы и требования логики должны быть учтены при разработке новых тем (в отборе фактического материала и логических переходов), объединении базовых вопросов в подтему и подтем - в единое стройное целое. Авторы экскурсий при составлении маршрута͵ оформлении содержания контрольного текста и методической разработки руководствуются логикой развития экскурсионной темы. Методические работники и экскурсоводы при подготовке экскурсии, строя показ объектов, исходят из требований логики: обеспечить последовательность действий экскурсовода, выделить ступени показа, подкрепить их методическими приемами. На этой базе построена система заданий экскурсантам, наблюдающим экскурсионный объект.
Логические законы в процессе подготовки и проведения экскурсий играют важную роль. Вся экскурсионная методика, ее приемы построены с учетом законов и требований логики. Участие в экскурсиях должно способствовать формированию логического мышления у участников мероприятий. Работа экскурсовода по подготовке и проведению экскурсий ведется с учетом законов и требований логики, заставляет логически мыслить самого экскурсовода.
Ошибкой организаторов экскурсионного процесса является подмена зрительных аргументов с использованием объектов пространными рассуждениями экскурсоводов.
Знание законов и требований логики, умелое применение их в ходе подготовки и проведения экскурсии являются основой эффективности экскурсионного процесса. Логическая стройность и хронологичность в экскурсии - важные условия восприятия экскурсионного материала.
М.А. Савинов ЛОГИЧЕСКИЕ ПЕРЕХОДЫ Разработка логических переходов потребует от экскурсовода творческих усилий и определенной виртуозности. При этом следует учитывать многоплановые возможности экскурсии и многовариантный результат... Наконец я придумал эту злополучную связку. И в дальнейшем неизменно ею пользовался: "Друзья мои! Здесь, я вижу, тесновато. Пройдемте в следующий зал!.." Сергей Довлатов. "Заповедник"
Предисловие
Дети
А они - хотят и отвечают. Хороши ответы детей - они быстрые и, чаще всего, верные. Мой любимый экскурсант - малыш, которому где-то от пяти до десяти лет. Ну, конечно, с детьми приходится нелегко. Они не слушают, они шумят и вопят, они бегут вперед - не туда, куда ведет маршрут экскурсии! Они спрашивают не тогда, когда ты этого ждешь. Поэтому некоторые наши молодые девушки-экскурсоводы боятся детей. Я и сам их боялся в свое время. Я вообще всех боялся. Я и экскурсоводом стал из желания преодолеть страх публичного выступления. Увидел объявление на дверях музея, подумал- "А! Почему бы и нет! Была не была!"- ну, или что-то подобное. И - ничего, получилось. И с детьми получилось, и теперь, как я уже говорил, это моя любимая публика. На детской группе промахи экскурсовода видны сразу же. Малыш не может заставить себя слушать то, что его не радует. Внимание его рассеется, и он убежит. Не в буквальном смысле убежит - учитель не даст, а в переносном - не будет слушать, станет болтать, отвлекаться, отвлекать других. Значит, надо сделать так, чтобы ребенку было интересно. Это, как выяснилось, не так уж и сложно. Однажды я решил взглянуть на музей глазами ребенка. Сел на корточки, убавился в росте и поглядел вокруг. Раз- и почти треть предметов выпала из маршрута - ребенок просто не видит их. Зато появились такие предметы, которые малышу хорошо заметны, но в экскурсии обычно не упоминаются - они где-то внизу, под ногами, взрослому человеку проще поднять голову вверх, чем нагибаться к небольшим моделям корабельных пушек, которые расставлены на полу вдоль витрин. Но для ребятишек-шестилеток эти пушечки- именно то, что надо! На следующей группе поиграли с пушечками. Дело пошло неплохо. Старый экскурсовод оказался совершенно прав- внимание ребенка надо удерживать всеми средствами, и лучше всего- играть. Простор для игры есть в любом музее - хоть в художественном, хоть в военном, а уж про зоологический и говорить нечего. "Представьте себе, что вы..." - и придумать ситуацию, в которой малыш был бы, например, капитаном корабля. "Давайте подумаем вместе..." - и так далее. Через пару экскурсий я понял: кто сможет расшевелить детей - тот будет вознагражден сполна. На тебя смотрят несколько пар внимательных детских глаз, ловят твои жесты, разглядывают предметы, которые ты им показываешь. Маленькие экскурсанты подпрыгивают и тянут руки вверх, желая побыстрее ответить на вопрос, а когда ответ получается верным, пищат от радости. То, что на языке учебников занудно называется "контакт с аудиторией" - ни с чем несравнимое удовольствие. Кстати, некоторые взрослые в ситуации игры мешают- отвечают на вопросы вместо детей, а когда дети не могут дать сразу верного ответа- сердятся. Да, и вот еще что важно - с детьми надо говорить на их языке. Это совершенно не означает, что с ними нужно сюсюкать или нарочито упрощать свою речь. Но сложных конструкций вроде "финальный этап сражения" в детской экскурсии быть, конечно, не должно. И не стоит недооценивать способности детей к познанию сложных вещей. Был такой случай - подходит после экскурсии детка лет семи и спрашивает: -Вы не подскажете, от какого типа корабля произошел эскадренный миноносец?
Командир
Хорошо придумали! - сказал мне начальник нашего отдела, когда я рассказал ему о попытке посмотреть на музей с высоты роста ребёнка. - Надо взять на вооружение... Про начальника непременно надо рассказать подробнее. Устроившись когда-то в музей, я застал еще прежнего заведующего отделом, пожилого человека из отставных политработников. Тот был добрый человек, но изрядный крикун. Кричал он на всех. Все знали, что старик вопит на людей не со зла, и всё равно придёт потом извиняться. И начальник, действительно, приходил. Методистом при этом крикуне состоял наш нынешний заведующий. Методист занимается тем, что разрабатывает экскурсии и учит экскурсоводов. И в бытность методистом именно наш начальник всему меня научил. Потом наш крикливый старик отправился на пенсию, и командир - так я буду в дальнейшем звать нашего заведующего- занял его место. А на должности методиста через некоторое время оказался я. Командир старше меня всего года на четыре. Он кандидат наук, автор трёх десятков статей об экскурсионном деле, и просто очень симпатичный человек. Тёплый взгляд, морщинки-лучики и спокойные, нерезкие движения. Голос у начальника глуховатый, говорит он всегда негромко и очень доброжелательно. Не могу себе представить командира, говорящего на повышенных тонах. Этим он разительно отличается от предыдущего нашего крикуна. Даже в простейших, бытовых диалогах речь его выверена так, что кажется, будто все эти диалоги он проговорил заранее. Однажды некая практикантка, с которой он разбирал какие-то ошибки в экскурсионном рассказе, сказала: - Вам-то легко, сами-то говорите, словно реченька журчит! Начальник всегда вежлив, корректен и добродушен. Нет вопроса, который он не решил бы с улыбкой на лице. Экскурсоводы наши - а экскурсоводам в любом музее пальца в рот не клади! - спорят с ним иногда, фырчат, демонстративно сердятся, но всё это любя, потому что нашего начальника нельзя не любить. Борьбу со скандалистами (а посетитель музея, решив поскандалить, обыкновенно идёт в экскурсионное бюро) начальник отдела возвел в ранг высокого искусства. Он даёт жалобщику возможность выговориться, потом, с мягкой непреклонностью доказывает беспочвенность претензий, успокаивает его и затем плавно выпроваживает. Если претензия обоснована - извиняется и убеждает, что меры будут приняты немедленно. Иногда ему удается так повернуть дело, что скандалист, не услышав в свой адрес ни одного резкого слова, уходит из экскурсионного бюро с извинениями и улыбкой на лице. Впрочем, эта мягкость, неконфликтность в общении, работала и против начальника. Недоброжелатели из сотрудников порой бурчали по курилкам: - Мямля, валенок, кишка тонка... Обычно так говорили завистники, считавшие, что место досталось нашему заведующему не по чину. Одна сурового нрава мадам из сектора учёта говорила прямо: -Это гибель экскурсионной работы в музее. На его месте должна была быть я. А характер и манеры у неё были такие, что если бы произвели мадам в начальники отдела, то экскурсоводы наши на другой же день разбежались бы в разные стороны. Действительно, где грань между неконфликтным человеком и трусливой слякотью? Не есть ли одно определение просто красивая обертка для другого? Начальник наш, однако, никак не позволял проверить этот вопрос на практике. Я никогда не видел его в ситуациях, когда надо было бы кричать на людей, драться, жестко принуждать, продавливать свою позицию, категорично приказывать. Не липли такие ситуации к нашему начальнику, отскакивали от него. А если он избегал их сознательно- то делал это так, что никто не смог бы заподозрить его в уклонении от острых углов реальности. И один лишь раз - но об этом я расскажу позже, в свое время, - я увидел своего начальника выведенным из душевного равновесия и не скрывающим своего истинного отношения к проблеме. Лишь один раз на моей памяти он пошел на конфликт прямо и решительно. А после конфликта- кстати, дело кончилось безобразно- не меньше часа просидел в экскурсионном бюро с блаженной улыбкой на расслабленном лице. Наслаждался новым ощущением внутренней свободы? Наверное... Жизнь доброго командира отнюдь не была безоблачной. Когда-то, как и многие из нас, он убедился, что знания и умения, которыми он овладел в университете, оказались ненужными. Точнее, нужными, но крайне низко оплачиваемыми. Но ему и в голову не приходило бросить специальность и пойти, например, торговать. Отвратительно мелкая и, по воззрениям многих, несовместимая с человеческим достоинством зарплата музейного работника работает как своеобразный фильтр, мелкоячеистая сеть. Через эту сеть не пройдут те, кто полагает, что труд человека должен оплачиваться адекватно его способностям и знаниям. Сеть пропускает лишь подлинных фанатиков науки и музейного дела, да ещё один сорт людей, ок которых я расскажу в своё время. Руководство экскурсиями в нашем музее было главной, но далеко не единственной работой нашего командира. Еще он сочинял популярные книги по истории, вёл исторические рубрики сразу в трех детских журналах, а иногда составлял генеалогии знатным и богатым людям. Семья командира состояла из жены и двух маленьких детей. Жена занималась переводами и всякой прочей работой, которая не требовала выхода из дома. Так и барахталось это семейство в волнах моря житейского. Заботы одолевали. Статьи и заказные генеалогии случались не всегда. Квартирные хозяева в самый неподходящий момент решали продать жильё и гнали командира вон. Наш организатор экскурсий, добрейшая Евгения Никаноровна, говорила мне: -Я его дольше знаю, видели бы вы его лет семь назад! У него же с каждым годом седых волос прибавляется и лицо высыхает... Но ничуть не унывал наш начальник, и продолжал кочевать по квартирам, писать статьи, раздобывать какие-то приработки... Дел у него все прибавлялось, и однажды он понял, что не в силах тянуть все и сказал мне: -Забирайте-ка вы себе практикантов.
Практиканты
Практиканты наши происходят с биржи труда. Там некая контора учит оставшихся без работы людей экскурсионному делу, а у нас они проходят практику. То есть, искусству говорить и показывать они должны научиться именно в нашем музее. И вот четырнадцать человек стоят в зале музея. Большинство - женщины. Кстати, далеко не у всех из них отсутствует работа. Кто-то решил получить вторую специальность. Кто-то работает неофициально. Поэтому налицо все четырнадцать присутствуют только на первом занятии. Задача - научить их проводить музейную экскурсию. Сделать это за время практики почти невозможно- слишком мало занятий. Поэтому мы просто разучиваем с ними экспозицию- сколько успеем, а к финалу своей практики они должны самостоятельно рассказать маленькую экскурсию по какой-то отдельной теме. Половину каждого занятия я им что-то рассказываю об экскурсиях и нашем музее, другую половину они сами учат с методичкой в руках материалы нашей экспозиции и вслух рассказывают то, что у них получается. С первой половиной всё хорошо. Все слушают, кивают головами, записывают - но ясно, что толку им от этой записи не будет никакого. Экскурсия делается только практикой, и никак иначе. А вот попробуйте предложить им что-нибудь рассказать! Взрослый человек потупит глаза и начнет пятиться от предложенной указки, станет похож на школьника, столкнувшегося с неотвратимостью вызова к доске. -Ну, друзья, давайте-ка теперь попробуем сами что-нибудь рассказать, пора... Десять, иногда двенадцать пар глаз смотрят в пол. Наконец, одна практикантка вызывается. Она всегда вызывается. В своё время она работала школьным учителем, и сложностей с тем, чтобы вот так взять и что-то рассказать другим, у неё нет. -Э, нет, Татьяна Михайловна, вы уже в прошлый раз рассказывали, а вот Нина, например, ни разу. Что у вас получается- это мы уже знаем, а мне надо, чтобы заговорили все. При виде указки, недвусмысленно протянутой именно ей, Нина Петрова делает шаг назад. -У меня не получится... -Получится! -Я не умею... -Все не умеют! Мы здесь учимся, наше неумение нормально. Надо его преодолеть! -Можно, я на следующем занятии?.. Не экскурсионная практика, а какой-то психотренинг! Вид у Нины жалобный. За неё начинают просить сердобольные товарищи по группе. Пётр Борисович, единственный на всю их группу мужчина, который на прошлом занятии точно так же пятился назад, теперь тянет руку к роковой указке - вызывает огонь на себя. Нина ему нравится, это видно, и понятно его желание спасти и защитить, но дело прежде всего - без преодоления страха не будет результата. Нину надо дожать. -Нет, Нина Эдуардовна. Сейчас! Тут главное - мягкость и непреклонность. У начальника нашего это получалось виртуозно, у меня - пока не очень-то... Меня они иногда продавливают. Не отступать. Не поддаться обаянию чужой слабости! Улыбка и натиск! Капитулировала Нина Эдуардовна! Она берёт указку, выходит на центр, что-то говорит. Что именно она говорит- не так важно, здесь главное- что она вообще вышла и заговорила. Голос сначала прерывается, но под конец заданного ей фрагмента она говорит ровно и уже не думает после каждого слова - что сказать дальше? -- Отлично! Всё получилось! Вот видите, ничего страшного в этом нет. В нашем деле главное - начать. Кто следующий? ...Так мы с ними разбираем зал, показываем, рассказываем, и, в числе прочего, осваиваем пресловутые логические переходы, о которых обязательно будет сказано в любой книжке, которая касается экскурсионного труда.
Логические переходы
Так вот, поговорим о логических переходах. В узком смысле - это словесные конструкции, связывающие рассказ об одном предмете из экскурсионного маршрута с рассказом о следующем предмете. В широком смысле - это та вещь, которая из набора отрывочных баек делает экскурсию, связное повествование. У любой настоящей экскурсии есть цель и задачи. Под эти цели и задачи подбираются предметы, которые образуют маршрут экскурсии. А логические переходы скрепляют все это в единый цельный рассказ. Создание таких переходов украшает экскурсию и великолепно тренирует мозг экскурсовода. Впрочем, ни разу не было на моей памяти случая, чтобы довольный экскурсант сказал что-нибудь вроде: "Ах, какие у вас выверенные, изящные логические переходы!". Наверное, такого и не бывает. Экскурсант, как правило, переходов не видит. Но он видит хорошую экскурсию - то есть понимает все, что до него доносит экскурсовод. А когда он все понимает, у него не возникает желания задавать вопросы. Связки внутри экскурсии могут быть двух разных типов. В одном случае мы просто будем выводить каждый следующий рассказ о предмете из каждого предыдущего. Любой предмет есть вместилище разных смыслов. Каждый из них можно использовать для логического перехода к другому предмету. Допустим, перед нами модель корабля. Пусть это будет военный корабль, времен парусного флота, фрегат или бриг. Прежде всего, модель- это предмет, сделанный руками мастеров, памятник модельного искусства. Иногда она строится в точности так же, как и настоящий корабль, и точно так же на её постройку могут уйти годы. Она может быть сделана одним умельцем, или же целой мастерской. Может быть, её строил в свободное от службы время выдающийся боевой адмирал, а может быть - военнопленные коротали время в лагере. Итак, вот первый смысл, заключенный в нашей модели. Второй смысл заключается в том, что модель показывает определенный тип корабля, который решал свои особые боевые задачи. Произнесем слово "фрегат"- и вот перед нами смелый и быстрый морской разведчик, который на войне первым обнаруживает врага и топит вражеские транспорты, а в мирное время - идет вокруг света с научной экспедицией. Но модель чаще всего показывает не фрегат вообще, а конкретный корабль со своей судьбой. Вот мы и вышли на уровень исторических событий, военных подвигов или научных открытий. Из всего этого можно построить мостик дальше. От события, связанного с нашим фрегатом - к событию, случившемуся в тот же год, или к подобному событию другого времени, например- от одной экспедиции к другой. От подвига фрегата - к другим событиям той же войны или к личности командира корабля или командующего эскадрой. От научных открытий- к личности ученого, который эти открытия совершил. И так далее, для живого ума здесь преград нет. Второй вид логических связок работает на тренировку памяти экскурсантов. "Помните, - говорит экскурсовод, - мы с вами видели модель фрегата - корабля, предназначенного для выполнения таких-то и таких-то задач, а здесь перед нами линейный корабль, и у него уже задачи иные..." К подвигу можно вернуться в другом месте экскурсии- когда попадется похожий подвиг, к научному плаванию - в рассказе о другой экспедиции в то же море спустя полвека, и так далее. Как вы уже, наверное, догадались, любая логическая связка может быть сделана как на сходстве двух вещей или явлений, так и на их противоположности друг другу. Переходы работают на выполнение цели экскурсии. Цель эта может быть разной, но у хорошей экскурсии она есть всегда.
Когда нет цели
А когда цели нет, экскурсия превращается в бессвязный набор баек. Однажды случилось мне приехать в Москву на раннем поезде. До открытия нужного учреждения- три часа. А у вокзала стоит автобус, и экскурсовод в мегафон завлекает гостей столицы на поездку по историческим местам. А почему бы и нет? Интересно же поглядеть, как работают другие! И я уселся в автобус и поехал на экскурсию по Москве. Колесим по центру столицы нашей Родины. Экскурсовод между хорошо известными историческими фактами о городе, улицах и зданиях рефреном изрекает примерно следующее: -Здесь в прошлом году снимали такой-то сериал... А вот в этом доме живёт такая-то певица... -Это Новый Арбат (следует обстоятельный рассказ о том, как хорош Новый Арбат). А вот там, видите, уходит вбок такая маленькая пешеходная улочка- это Старый Арбат... Вот так - один из символов Москвы, Арбат Булата Окуджавы уместился в одну коротенькую фразочку. И более не было сказано ничего. Первая мысль- ужас! кошмар! - но ведь экскурсовод не случайно говорит именно то, что он говорит. Он работает на публику, и рассказывает то, что интересно публике, то, что именно эти экскурсанты будут рады слышать. Но неужели всем пассажирам утреннего экскурсионного автобуса нужно именно это - певицы и сериалы? Автобусная экскурсия делается частной фирмой. Зарплата экскурсовода там напрямую зависит от числа проведённых экскурсий. Получается, что именно за певиц и сериалы народ готов платить деньги. Потому что певица и политик какой-нибудь - это понятные образы, это то, что он каждый день в телевизоре видит. А архитектор Фиораванти или Булат Окуджава- абстракции, над ними думать надо... Повернется ли язык сурово упрекнуть экскурсовода за то, что он зарабатывает на жизнь, не поднимая знания экскурсанта, а опускаясь на уровень понятных образов?
Путь бычка
Играть со смыслами вещей и придумывать связи между ними - дело очень увлекательное. Но иногда это может довести до странных выводов. Однажды я с точки зрения возможных смыслов порассуждал над детскими стихами... Всем нам с детства знаком классический стишок о бычке:
Идет бычок, качается,
Вздыхает на ходу.
"Ох, доска кончается,
Сейчас я упаду."
С виду - безобидный стих про игрушку. Но однажды я призадумался над его возможным смыслом, и увидел... заключенную в четырех строчках квинтэссенцию мрака человеческого бытия. Конечно, я увидел то, чего в этом стихе, вероятно, нет. Или, может быть, все-таки есть? Вот что получается при пословном разборе истории про бычка и доску. Уже первое слово стихотворения задает его главную идею, идею движения. Герой стихотворения идет. Герой назван по имени - это бычок. Обратим внимание - не бык, а именно бычок, маленький, безобидный. Мирное, бессловесное домашнее животное. Скот. Бычок идет и качается. Кстати, надо еще разобраться, почему он качается - пьян? Пытается таким образом уйти от реальности? То, что реальность не радует бычка, вполне очевидно - на ходу бычок вздыхает. Он испытывает тяжелые, неприятные эмоции. Из следующих строчек становится ясной причина неприятных эмоций. Бычок идет по доске, доска должна кончиться, и тогда бычок упадет. Он предвидит свое падение, и поэтому вздыхает. Доска - ключевое понятие нашего разбора. Что, если доска- это жизнь? Она предопределена и конечна. С неё нельзя свернуть ни вправо, ни влево. Нельзя повернуть назад. Можно только упасть - то есть, называя вещи своими именами, умереть. Конец доски уже виден. Спасения нет. Бычок обречен.
Брошенный
Такие разборы затягивают, хотя и отдают сумасшествием. Если уж бычка разобрали, то не исследовать ли другое классическое стихотворение - о несчастном зайке?
Зайку бросила хозяйка,
Под дождем остался зайка.
Со скамейки слезть не смог,
Весь до ниточки промок.
Итак, первое слово здесь - обозначение героя. Наш герой - зайка. Не заяц - дикое, осторожное, когда надо- агрессивное животное, а з а й к а - маленький, пушистый, с ушками... У зайки - трагедия. Его бросили. Из следующего слова ясно, что у зайки есть хозяйка, и именно эта хозяйка покинула несчастного, позабыв, что "мы в ответе за тех, кого приручили". О зайке говорится в мужском роде. Будем считать, что это мужчина, а хозяйка, конечно же, женщина. Вот вам и социальная трагедия. Мужчина выступает перед нами в страдательной, подчиненной роли. Он слаб и беспомощен. Женщина-хозяйка, повелительница, богиня, б р о с и л а его. А без неё он не может ничего, даже со скамейки слезть. В стихе про бычка есть движение. Бессмысленное, навстречу гибели, но- движение. В стихе о зайке никакого движения нет. Брошенный ушастик пассивно сидит на скамейке, покинуть которую ему не дано. Как и доска, его скамейка - это жизнь. Жизнь, в которой нет места движению и развитию. И теперь, когда я слышу что-нибудь вроде "Меня бросила девушка", первый образ, встающий перед глазами - это зайка под дождем. Дождь - еще один важный образ этого печального стишка. Дождь - это жизненные невзгоды, которые обрушивает на людей равнодушный мир. Этому миру нет дела до отношений зайки и хозяйки. Жалкий, лишенный воли к сопротивлению, мокнет зайка под дождем. Но финал стихотворения открыт. Может быть, богиня передумает, вспомнит... Перед зайкой, в отличие от бычка, все-таки нет призрака гибели. Его беда ограничена текущими обстоятельствами. Дождь не бывает вечным. Зайка может стать зайцем. Удачи ему.
Воительница
Всё, хватит бычков и заек, пора поговорить о людях. О тех, кто сопровождает посетителя музея в плавании по волнам истории - о наших экскурсоводах. Хоть музей у нас и военный, но большинство наших экскурсоводов - женщины. Многие работают на полставки, совмещают - на одну музейную зарплату жить не получается. Но работу в музее не бросает ни одна - они получают удовольствие, рассказывая Историю. Всех в одном рассказе не охватить, придётся, как в любой экскурсии, выбирать самое важное. Расскажу о той, кого лучше остальных знаю - о нашей воительнице. Лида Шустова училась на два курса младше меня, а теперь работает экскурсоводом в нашем отделе. Таким образом, значительная часть её жизни в последний десяток лет протекает перед моими глазами. Экскурсовод из неё получился замечательный, но своеобразный. Например, ей очень тяжело даётся рассказ без оценок. Там, где она описывает сдачу крепости предателем, взгляд её темнеет, губы поджимаются. У этого человека никогда не было проблем с образом врага. Сказать, что Лида Шустова хороша собой - значит не сказать ничего. Высокая, статная, с огненно-рыжими волосами, она похожа на мифическую валькирию. Это сравнение может показаться убогим штампом, но в случае Лиды оно оправдано. Лида - это именно валькирия, дева-воительница. Она, как и древние валькирии, носится "по небу и по морю" и сражается, сражается, сражается. Её жизнь- непрерывный бой. Ни дня без борьбы за правду. Сколько я её помню, Лида всегда на острие атаки. Хотят построить элитное жилье на месте парка - она уже в пикете с плакатом. И уже собрана инициативная группа, уже неравнодушные граждане ставят подписи под обращением к Президенту, уже идёт агитация в социальной сети... Попал пикет в теленовости- прекрасно! Разгромлен прислужниками неправедной власти - ещё лучше! Не раз и не два оказывалась наша Лида в застенках. Однажды я возвращался из командировки, и встретил Лиду в метро в шесть часов утра - она уже ехала воевать. Что там горящие избы и кони на скаку! Вы лучше попробуйте остановить снос столетней деревянной дачи. А Лиде это удалось! Кроме нашего музея, Лида работает в доброй пятёрке разных журналов, реальных и электронных. Волонтёрских проектов, в которые она ввязывается, я даже не берусь сосчитать. Когда я читаю её новости в социальной сети, я сам себе кажусь жирной старой гагарой из "Песни о Буревестнике". А гагаре - недоступно.
Пингвин
Если уж прозвучал в нашей экскурсии человек-гагара, так должен быть и глупый пингвин, тот самый, который робко прячет. Умный, как известно, гордо достаёт, но это уже совсем другая история... Не удержусь, пожалуй, расскажу вам историю про Лиду и пингвина. Не ради сплетен о чужой личной жизни, а исключительно ради характерного человеческого портрета. Пингвином в нашем случае оказался прежний Лидин "бойфренд", учившийся со мною на одном курсе. Этот человек и впрямь походил на пингвина - он никогда не делал больших шагов и никогда не размахивал руками, а также отличался каким-то странным цилиндрическим сложением тела. Надо сказать, что многие мои сверстники охотились за Лидой. В их числе были могучие спортсмены - здоровые, прекрасные телами и лицами жеребцы. Были состоявшиеся молодые учёные, завсегдатаи конференций и авторы множества научных статей. Были бесстрашные, рубившие друг друга мечами реконструкторы, чей быт достоин отдельного романа. Но в итоге приз достался тихому, инертному пингвину, который вообще ничего для завоевания приза не сделал. По крайне мере, на фоне остальных гонщиков. - Вы его, наверное, знаете, - сказала Лида мне однажды. -Он, кажется, с вами вместе учился. - И назвала имя. -Да ведь он пингвин! - чуть было не сказал я, но вовремя укусил себя за язык. Влюбившись в пингвина, Лида со свойственной ей энергией принялась за дело. Она твёрдо верила в преобразующую силу любви. Не то, чтобы она не умела воспринимать и любить людей такими, какие они есть. Но харизма и ритм жизни нашей валькирии были таковы, что выбор у того, кто оказывался рядом, был невелик - попасть под влияние, разделить ценности - или сойти с дистанции. Она вовсе не воспитывала пингвина, не ставила ему никаких условий, нет. Подобно тому, как она доносила до своих экскурсантов славу подвига и низость предательства, она донесла до пингвина необходимость оторваться от земли и взлететь. Пингвин несколько обалдел от свалившегося на него счастья, и сгоряча даже начал работать над собой. Возможно, он даже не заметил происходивших с ним перемен, но окружающим эти перемены были очевидны. Вдруг мы стали замечать, что цилиндрический человек как-то собрался и подтянулся. Выяснилось, что он вот уже пару месяцев ходит в тренажёрный зал. В комнате экскурсоводов Лида с гордостью рассказывала, как они вместе бегают по утрам в парке. В глазах пингвина появились проблески внутреннего огня. Окончательно добил всех, кто знал эту пару, следующий факт - пингвин приобрёл каяк, и вместе с Лидой стал ездить летом в походы на быстрые речки. И всё это он делал совершенно искренне, уверенный в том, что именно так и надо. Каюсь, позавидовал я в тот момент пингвину, и подумал: "Вот молодец женщина! Ведь что, как не деятельная любовь, способно пробудить в пингвине орла! Мною бы кто так занялся..." Личная история пингвина находилась на взлёте, на подъёме. Уже многое было достигнуто, и ещё большее виделось впереди. Он устроился на денежную работу, приобрёл хорошую бытовую технику и вплотную подбирался к покупке в кредит автомобиля. Открывались всё новые и новые горизонты. Но тут... Но тут пингвин открыл для себя сетевую компьютерную игру. Сначала он, как бы невзначай, попробовал, посмеялся. Потом чего-то достиг. Потом принялся читать специальные журналы... Я не знаю, что именно делал пингвин в своей игре. Возможно, он строил города и страны, побеждал иноземных царей. Может быть, он стал великим воином, мастером меча, убивал врагов сотнями и победоносно двигался к новым вершинам славы. Как бы там ни было, этот человек увидел новую реальность, в которой ему понравилось больше, чем в той, куда вытащила его Лида. И пингвин убежал. Он скрыл свое тело в компьютерном кресле и принялся играть. Через две недели он перестал ходить на тренировки. Через три- бегать по утрам. Каяк пылился в чулане - походы кончились. Взгляд потух. Тело, лишенное движения, расширилось в области брюха- цилиндр превратился в дирижабль. Орёл приземлился навсегда, не успев толком взлететь. Билась-билась Лида с этой новой напастью, но ничего поделать не удалось. Пингвин перемещался по замкнутому кругу - работа, компьютер, кровать. По пятницам к перемещениям иногда добавлялся "Пицца-бар", где он имел карту на скидку. Наконец, произошло ожидаемое - Лида бросила пингвина. Именно бросила- как зайку под дождём. Нелегко это ей далось. И с тех пор - а прошло уже немало времени! - никто не занял в её жизни место цилиндрического человека, погубленного бегством от жизни. Ни спортсмен, ни ученый, ни реконструктор. Не радовали они Лиду, и все, что осталось у неё - это была борьба.
Показ
Экскурсия- это методически продуманный показ находящихся перед экскурсантами достопримечательных мест, памятников истории и культуры... Е.И. Лелина. Основы экскурсионного дела. Практикантка взяла в руки указку. Она держит эту указку перед собой двумя руками, это её щит и одновременно меч. Она согласилась. Первый, самый страшный шаг сделан. Только что она была одна из толпы подруг, весело с ними общалась, но теперь одна во всем мире, все смотрят на неё, а вокруг - таинственный, незнакомый зал музея... Боязнь публичного выступления и враждебного пространства мучительно сковывает тело. Ноги сведены, руки скрещены, корпус сутулится, глаза ищут поддержки... Как известно, вокруг тела человека есть некая защитная зона, вторжение в которую воспринимается как угроза безопасности. Зона эта радиусом где-то от полуметра до метра. В минуту опасности тело стремится остаться внутри зоны и поменьше высовываться за её границы. Но надо показать предмет. Рука с указкой осторожно покидает предел защитной зоны. Молниеносным движением показывает предмет - и сразу прячется обратно. С точки зрения правильного показа - это несомненная ошибка. Показ должен быть плавным и продолжительным - вся группа должна успеть увидеть то, что мы показываем. Но ошибка эта - общая. Нельзя требовать от человека, чтобы он сразу сделал все безупречно. Наверное, почти нет на свете людей, которые вообще не испытывали бы страха в незнакомом пространстве. Поэтому никакой беды в этой ошибке нет. Над ней надо просто поработать. Способ преодоления страха один- практика. Показывать и говорить. Свободный и непринужденный жест экскурсовода достигается тренировкой. Когда пространство перестанет быть чужим, дело пойдет. Представьте, что вы проводите экскурсию по собственной квартире, где всё близко вам, понятно, знакомо и дорого. Другая беда показа, вызванная страхом- это навязчивый нервный жест. Вот ещё одна практикантка из той же группы - она рассказывает уверенно и быстро. Но показывать предметы ей точно так же страшно. Быстро проговаривая заученный текст, она вертит указку в руках. Ну, конечно, через пару минут указка летит на пол. Стук указки и общий смех группы разносятся по пустому залу. Тут и ошибку разбирать не надо- всё и так ясно. Когда рука занята показом, на нервные движения просто не остаётся времени. Постоянный показ избавляет экскурсовода от необходимости всяких речевых конструкций вроде "посмотрите на...", "слева от нас...", "прямо над нами..." и т.п. При своевременном показе эти вводные слова вообще не нужны. Если, рассказывая о битве на картине, мы будем показывать на картину, всем будет ясно, что смотреть надо именно туда. Кстати, в автобусной экскурсии эти вводные слова совершенно необходимы- там без них непонятно, куда смотреть - ведь экскурсовод со своего сидения ничего рукой не показывает, да и вообще на группу не очень смотрит. Чем показывать - это не столь уж важно. Конечно, лучше, если это будет специально для того предназначенная указка. Но вот однажды наш научный сотрудник Зельдинский, собираясь после экскурсии отправиться в курилку, показывал детям предметы папиросой. Дикость? Но рассказ его был настолько увлекателен и понятен, что никто из детей и учителей на эту папиросу не обратил ни малейшего внимания. Они смотрели на предметы, и слушали, раскрыв рты. Итак, на повестке дня- экскурсионный рассказ.Рассказ
Сопровождаемый грамотно составленным рассказом
о событиях связанных с ними.
Е.И. Лелина. Основы экскурсионного дела. С одной стороны, экскурсионный рассказ - это тот текст экскурсии, который экскурсовод произносит вслух для своей группы. Если маршрут показа- скелет нашей экскурсии, то рассказ- это всё остальное тело. Рассказ должен быть цельным. Это абстрактное слово скрывает под собой сложную систему внутренней логики. Во-первых, должны быть на своих местах пресловутые логические переходы. Во-вторых, наша экскурсия должна иметь цель. Цель не обязательно должна быть какой-то высокой и очень умной. Вполне достаточно, если мы определим эту цель просто как "показать экскурсанту...", или "дать представление о...". Но дать это представление надо так, чтобы экскурсант на всю жизнь запомнил то, что мы ему показываем. Образы предметов должны прочно впечататься в зрительную память, а слова рассказа - глубоко войти в самый мозг. Цель может быть и более сложной - "показать необходимость..." (например, военного флота для страны), "побудить к самостоятельному изучению..." (почти никогда не удается), "показать нечто в его историческом развитии...", и так далее. Выраженная умными словами, цель экскурсии не вызовет у слушателя ничего, кроме смертной скуки. Все эти "дать представление" и "побудить к изучению" живут только на бумаге экскурсионных методичек. Цель пишется не для слушателей, а для экскурсовода. А уже его задача- построить рассказ таким образом, чтобы экскурсанту стало ясно- без военного флота нашей стране придет немедленная гибель. Про флот и гибель страны - думаете, это общеизвестный, очевидный факт? Не для всех, не для всех... С другой стороны, понятие рассказа может включать ещё и требования к построению речи экскурсовода. Нам важны не только содержание экскурсии, но и её форма, не только ЧТО говорит экскурсовод, но и КАК он говорит. Потому, что если он знает много, но говорит плохо, и не умеет грамотно донести до слушателя свою мысль- никакой экскурсии не получится. Тут прячется небольшой парадокс: чем лучше экскурсовод, тем проще его речь. Он говорит доверительно. Он редко использует специальные термины, но уж если использует - то сразу объясняет их так, что понятно и маленькому ребенку. А самое главное- по его речи видно, что ему интересно и приятно то, о чем он говорит. Речь высокого профессионала легка и непринужденна. Но эта легкость дается только большой работой и опытом. После экскурсии нашего научного сотрудника, отставного штурмана Белоносова, экскурсанты точно знали, как работает секстан (хотя он не извлекался из витрины), и не удивлюсь, если в тот же вечер многие из них усердно искали на небе Полярную звезду... Но для успеха морской экскурсии не обязательно самому непременно быть профессиональным моряком. Достаточно не путаться в терминах и представлять для себя, как и что происходит на корабле и в морском бою. Но одних фактических знаний мало для хорошей экскурсии- её нужно уметь оживить. Говорить эмоционально и выразительно получается далеко не у всех. Но ведь никто и не ждет от экскурсовода театрального моноспектакля. Если наша речь не будет являть собой унылое бормотание на одной ноте- это уже совсем неплохо. А унылое бормотание лечится, причем способов этого лечения довольно много. Гораздо тяжелее излечить глубинную причину унылого бормотания - отсутствие интереса к предмету. Человек, которому не интересно и чуждо то, о чем он говорит, не сможет никого увлечь своим рассказом. Можно в порядке тренировки читать с выражением стихи и прозу. Можно даже почитать вслух какой-нибудь сложный научный текст. Главное- полюбить то, о чём в тексте говорится. Для выразительности рассказа очень хорошо представлять зрительно то, о чем идет речь. Тут экскурсоводу сильно помогают любые мемуары и рассказы очевидцев, а лучше всего- кинохроника. А если экскурсовод побывает в музейном фонде и получит возможность пообщаться с подлинным предметом - тогда его рассказ сам сделается настоящим рассказом очевидца. Наш боец не просто будет показывать в витрине старинное кремнёвое ружьё, а сможет сказать экскурсантам - какое оно? Тяжелое, или, наоборот- удобное и прикладистое, сможет рассказать, как оно заряжается и какой звук издает взводимый курок... Начальник наш, начитавшись мемуаров, умел настолько сочно рассказать о морском сражении парусных времён, что экскурсанты явственно слышали свист картечи и глухие удары ядер о корпус корабля. Слышали - и вздрагивали.На волне
Экскурсия - не декламация монолога в пустой комнате. Она делается для живых людей. Мало освоить текст- надо поймать ту психологическую волну, на которой происходит контакт со слушателями. Однажды я прослушивал экскурсию нашей новой сотрудницы. У неё неплохо получалось на тренировках, и мы решили дать ей самостоятельно провести экскурсию на группе. Группа была самая что ни на есть спокойная и благодарная - солдаты-срочники. При солдатах всегда есть командир- он не даёт экскурсантам разбегаться и отвлекаться. А сами солдаты очень рады оказаться за пределами части в компании симпатичной девушки. Девушка говорила все грамотно, но по лицу её было видно, насколько сильно ей хочется закрыть глаза - чтобы не видеть смотрящих на неё экскурсантов. Страшно. После экскурсии она сказала: -Мне все время казалось, что я несу какую-то чушь. Да, так может показаться. Но экскурсия - не ответ на экзамене. Экскурсант, как правило, не стремится проверить знания экскурсовода. Он просто смотрит и слушает. Можно выбрать в группе симпатичное вам лицо и смотреть именно на это лицо. Или на два-три лица, переключаясь попеременно с одного на другое. Главное, чтобы на этих лицах читался какой-то отклик на ваши слова. А тех, кто хихикает, подмигивает и строит рожи, можно, наоборот, игнорировать взглядом. Самый досадный случай - когда в разгаре процесса некое обстоятельство резко сбивает экскурсовода с волны. Восстановиться бывает трудно. Задор пропадает, начинаешь оговариваться... Сбить с волны опытного бойца вообще-то нелегко. Он прошел большую практику и говорит уверенно в любой ситуации. Но беда подкрадывается порой с той стороны, откуда её меньше всего ждешь. Ни один ниспровергатель, ни один досужий болтун не сумел испортить мне экскурсию так, как это однажды сделал крошечный ребеночек лет пяти. В ту пору я уже несколько месяцев водил экскурсии, но до нынешнего опыта было ещё очень далеко. Группа, как назло, была хорошая - дружелюбные, дисциплинированные взрослые люди. Они стояли вокруг меня, образуя ровный полукруг, и внимательно слушали. И вдруг в пространстве между мной и экскурсантами возник малыш. Симпатичный такой, глазастый маленький человек в шортах вышел на всеобщее обозрение и уселся на корточки, очень похожий на забавного лягушонка. Кажется, он даже пускал пузыри... Все, разумеется, захохотали, бабушка лягушонка поспешно схватила внука и утащила куда-то за спины экскурсантов. Собственно, лягушонок с бабушкой к моей группе никакого отношения не имели - они просто бродили по залу и приткнулись послушать. Эпизод на том вроде как должен был кончиться. Но случилась беда - экскурсовода заклинило. Засмеявшись вместе со всеми, я уже не мог остановиться. Группа слушает. Экскурсовод произносит пару десятков серьёзных слов и... ржёт, как конь! Так повторилось раза четыре. Наконец, я, как мне показалось, сумел взять себя в руки. Смех пытался прорваться, но я мучительно давил его: - Это был один из самых лучших в своём... кха-ха-хххххххсссс... классе кораблей... Минут двадцать всё было хорошо. Но потом проклятая смешинка прорвалась снова. Экскурсию до конца я довёл, все намеченное рассказал, и экскурсанты даже остались довольны. В конце концов, с кем не бывает... Но самому было стыдно.
Не оценивать!
Да, и вот еще что- никаких оценок в экскурсии! Никогда и ни о чем не высказываем своего субъективного мнения. Мнение, оценка - привилегия экскурсантов. Избежать оценок иногда бывает очень трудно. Экскурсовод - живой человек, у него есть свои симпатии и вкусы. Что-то ему нравится, а что-то, наоборот, вызывает отвращение. Вот экскурсовод рассказывает про какой-нибудь дворец. Стиль, архитектор, время создания, особенности декора, история постройки. Тут все ясно. Любой эпитет типа "красивый", "прекрасный" в устах экскурсовода сразу же покажет его непрофессионализм с точки зрения оценок. Здесь частное мнение гида очевидно. Но вот другая ситуация - мы в военном музее. Рассказываем про осаду нашей крепости. Враги наступают, защитники обороняются. Отбивают одну атаку за другой. Изматывают противника вылазками. Из подручных средств создают новые средства ведения боя. Возможности для сопротивления еще есть. Враг уже устал от осады, понес потери. Но тут комендант - шкура и трус!- сдает крепость, капитулирует. Вот как здесь избежать оценки? Кроме того, у музейной экскурсии есть цель, а одна из целей экскурсии по военному музею - воспитание патриотизма. А можно ли бесстрастным рассказом добиться нужного нам отклика в душе экскурсанта? Совсем уж бесстрастного рассказа вообще не может быть - экскурсовод, повторимся, живой человек, а не автомат с голосом. Тем или иным образом окраска события все равно проявится в рассказе - через мимику, жесты, интонацию, улыбку в нужном месте. Но добиться нужных эмоций у экскурсанта можно уже самой подачей факта. Никто не запрещает нам показывать и рассказывать таким образом, чтобы нужное мнение у экскурсанта получилось само по себе. В рассказе о войне прекрасно работает очищенное событие, избавленное от любого налёта идеологии или оценочных суждений. Это событие- например, сдача крепости, или бросок на амбразуру - говорит сам за себя. Вот и предоставим ему слово. Другой вариант- привести оценки современников события. Это ведь не наши оценки, а вполне аутентичное свидетельство времени, так что и стесняться тут нечего. А ещё есть маленькие хитрости, связанные с употреблением терминов. Как мы назовём вражеского разведчика, действующего в нашем тылу? Это будет "лазутчик", "агент", или "шпион". Наш человек в тылу врага- это всегда именно "разведчик". Противник "захватывает", "оккупирует" территорию, мы её "освобождаем" или "занимаем". И так далее.
Ниспровергатели
Зачем, собственно, ходят люди в музей? Вопрос не праздный, и особенно в наши дни, когда музей, по общим отзывам, сделался субъектом рынка и ведет борьбу за посетителя, изобретая одну за другой разные завлекательные штуки. Чаще всего в музее можно видеть родителей с детьми, или школьников, которых привезли туда учителя. Бывают в музее посетили не вполне добровольные- те, кого отправили туда учиться - например, курсанты, изучающие военную историю. Приходят искренние любители истории, желающие нового знания. Иногда попадается профессионал, пришедший ради конкретного факта. Итак, большинство посетителей музея - это люди, желающие либо развлечься, либо узнать что-то новое. Но существует и самый гнусный, отвратительный сорт посетителей музеев - это люди, которые приходят в пространство Истории глумиться. Они думают, что бывает какая-то "официальная" и "неофициальная" история. С упорством, достойным лучшего применения, они отстаивают странные заблуждения, почерпнутые в странных местах. Оказавшись в музее, они стремятся не слушать, а говорить. Больше всего эта публика любит ниспровергать идеалы и развенчивать подвиги. Ниспровергатель может показаться этаким борцом с официальной пропагандой. Вроде бы он воюет за правильное знание. Но на самом деле ему равно безразличны и знание, и пропаганда, и подвиги. Средний ниспровергатель в плане знаний - серый, как штаны пожарного. Он сражается только за себя. Скептически поглядывая на экскурсовода, он надменно брякает: - Ха, что вы тут заливаете! Ваш "Варяг" тысячу снарядов выпустил по японцам и ни раза не попал! -Да ладно, ни одной победы эта лодка на самом деле не имела, немцы её атаки вообще не заметили! -Ой, бросьте, это еще в советское время выдумали! Думаю, подобные экземпляры встречались на пути каждого экскурсовода. Мне такой ниспровергатель попался на заре карьеры. Я был молод и зелен, а он- в годах, агрессивен и злобен. Кажется, он даже уличил меня в незнании какого-то действительно важного факта, о котором я по молодости или действительно не знал, или в экскурсии не вспомнил. Я что-то невнятно мяукал, а он, огромный и важный, глумился, топтал и получал удовольствие. Ощущение мерзости происходящего сохранилось, наверное, навсегда. А все решительные, правильные ответы подобным типам- теперь-то я их знаю! - пришли в голову значительно позже, как и всегда это бывает. Да, миноносец "Стерегущий" затонул сам, без участия двух последних уцелевших матросов. Но чем этот факт принижает подвиг моряков "Стерегущего", которые все до одного погибли на своих боевых постах? Да, число подтвержденных, бесспорных побед советских подводников не всегда соответствует цифрам на ограждении боевых рубок. Разве от этого уменьшились опасности, которые приходилось преодолевать в море? Разве меньшие силы бросил враг на борьбу с моряками? То, что крейсер "Варяг" не смог в нужный момент развить проектную скорость и прорваться в Порт-Артур - не вина моряков крейсера, честно исполнивших свой воинский долг. А вас, господин, там не было. Не вам и судить.
Книжки о тайнах
Мы ленивы и нелюбопытны...
А.С.Пушкин
Ниспровергатели, однако, не берутся с пустого места - это результат большой работы, которую проделали люди определенного толка, пишущие всяческие "книги по истории". Книг по истории в любом магазине -многие сотни. Но большинство их написаны отнюдь не историками. По вопросам, например, происхождения Древней Руси высказывается в печати кто угодно- журналисты, беллетристы, юмористы, электрики, инженеры, язычники (в них вселяются души беглых волхвов), и, наконец, откровенные сумасшедшие. Почему же именно на долю истории выпало это несчастье? Ведь нет же такой чудовищной массы шлака, например, в физике? Дело в том, что в плане внешних атрибутов истории повезло меньше, чем естественным наукам. Сложного "птичьего языка" у истории нет - непрофессионал вполне может читать и понимать научные статьи и монографии по истории, если будет достаточно внимателен. Историк (за некоторыми исключениями) не работает в лабораториях со сложным оборудованием, не ставит экспериментов, он даже не всегда обращается к подлинным рукописным документам. Создается иллюзия, что историей может заниматься кто угодно - выдвигать версии, придумывать гипотезы, а на упреки профессионалов вставать в горделивую позу и апеллировать к свободе мнения. Но эта свобода мнения давно превратилась в свободу бреда. Почитайте-ка, с каким упоением "любители истории" обсуждают в десятках Интернет-сообществ прародину славян на Кольском полуострове, славянскую руническую магию, альтернативный взгляд на Великую Отечественную войну или, наконец, какой-нибудь очередной всемирный заговор темных сил... И ведь бредят не какие-нибудь закомплексованные мальчики, нет, взрослые мужчины и женщины, отцы и матери семейств. То, что авторы книжек-бредогенераторов бесстыдно смеются над их желанием узнать больше о мире своих далеких предков- не вина, а беда этих хороших, вероятно, людей. Распознать такой бредогенератор, кстати, не так уж сложно.. Чаще всего его выдает уже заголовок.
ТАЙНА ПРОИСХОЖДЕНИЯ РУСИ - ЧТО ОТ НАС СКРЫВАЛИ ВСЕ ЭТИ ГОДЫ?
Правда, сильное заявление? Ну кому же не захочется узнать, что именно от нас скрывали все эти годы? А кто, собственно, скрывал? - конечно, ученые - историки! Образ историка-врага прочно обосновался на страницах книжек о тайнах и загадках истории. Ключевые детали образа таковы: историк украл у народа правду, сфальсифицировал историю в угоду правящей элите, или господствующей церкви, или еще кому-нибудь... Закоснелый мозг историка не может воспринимать новое знание (из головы выдуманное автором книги), которое не вписывается в концепцию "официальной истории". Кроме того, существуют особо злостные враги, которым за очернение нашей тысячелетней истории платит проклятая заграница. Кстати, иные из историков и рады были бы продаться, да никто не покупает... Да что там "иные" - скажите мне, где историкам за их профессиональную деятельность хорошо платят в наши дни - я сам продамся без долгих кривляний и сожалений! Только таких мест нет. Или почти нет. Смотри также историю нашего начальника отдела. Но авторы книжек о тайнах хорошо знают своего читателя - он, читатель, в полном соответствии со словами Пушкина, ленив и нелюбопытен. Он не пойдет изучать вопрос по-настоящему, с документами в руках, не даст себе труда задуматься о причинах недостаточных знаний о тех или иных фактах. Нет, он схватит готовую горе-версию, жадно её прочтет, а потом отправится пачкать своим новым "знанием" мозг окружающим... Зачастую он читает подобные книги не ради знания, а ради чувства превосходства. Ведь приятно же слыть очень умным и при этом не прилагать никаких усилий! Тебе рассказывают на экскурсии о некоем факте, а ты, может, и не бросаешься обличениями, но уж по крайней мере поджимаешь губы с многозначительной ухмылкой человека, знающего, как оно было на самом деле. Ломать - не строить. Плюнуть в собственную историю куда как проще, чем попытаться изучить и понять её. А знаете, в чем самый ужас? Если бы вместо дряни несчастный человек читал полноценную научно-популярную литературу, написанную профессионалами, то со временем он приучил бы себяразмышлять над фактами, быть внимательным к малейшим обмолвкам источника, научился извлекать скрытый смысл и улавливать связи вещей и явлений. Потому что история при серьезном к ней подходе- это мощная тренировка разума. Ладно. Пора уже, наконец, раскрыть самую страшную тайну историков.
Самая страшная тайна историков
Так вот, самая страшная тайна историков заключается в том, что никакой страшной тайны у них нет. Есть проблема. Есть проблема, пока не решенная. Бывает и такая проблема, которая вообще не может быть решена при нынешнем состоянии источников. Например, этих источников попросту нет. Однако любая из этих проблем лишена мистики. Источник может появиться - рассекретят архивный фонд, будет открыт новый памятник археологии. Может быть, появится новый метод изучения того, что есть - тогда давно известный документ засияет новыми гранями и обнаружит новые глубины. Даже отсутствие источников может быть источником для внимательного взгляда! А когда в заглавии "исторического труда" появляется "тайна" или "загадка" - это уже к истории-науке отношения не имеет. Это - из области беллетристики.
Обманутые поколения
Но оскорблённая Клио не замедлит с расправой-
народ, лишённый памяти о прошлом,
Неизбежно покинет историческую арену.
"Но позвольте! - воскликнет на этом месте внимательный и образованный читатель. - А как же все эти многочисленные исторические мифы, которые тиражировались в искусстве и литературе десятки и сотни лет, все эти искусственно "раскрученные" открытия и подвиги, все эти раздутые успехи бездарностей, забытые битвы и войны? Разве не историки ответственны за все это? Как же вы после этого говорите, что нет официальной и неофициальной истории?" Так и говорю - неофициальной истории нет, и не может быть. Есть история и не-история. И, кончено же, есть мифы, иные из которых сами стали явлением истории и достойны настоящего научного изучения. Историки бывают иногда повинны в мифах, но самые ядрёные мифы созданы все же не ими. Обыкновенно мифы производят журналисты, писатели и художники. Кроме того, миф мифу рознь. Ни в одном источнике нет указания на то, что Александр Невский сказал по какому либо поводу "Кто с мечом к нам придет, от меча и погибнет!" Фразу эту вложили ему в уста создатели классического фильма. Да, несомненный миф. Но красивый, вдохновляющий миф, который воплощает прекрасную идею - идею справедливого отпора врагу. Картина Репина "Запорожцы" - общепризнанный шедевр, но попало ли к турецкому султану письмо казаков- большой вопрос, ведь писалось это письмо не для султана, а для своих соотечественников и современников. У "письма", которое задорно пародирует пафосный султанский титул, несколько редакций, этот памфлет любили и украинцы, и русские, часто переписывали и перечитывали. Не было в то время врага опаснее турецкого султана. А когда враг смешон, он не так уж и страшен. Миф? Скорее всего. Но опять же - вдохновляющий миф, который поднимал на борьбу и способствовал рождению ярких произведений искусства. Бывают и небезобидные мифы. Мифы, сеющие раздоры между народами. Мифы, отключающие у неподготовленного читателя способность думать, застилающие его глаза болью, гневом, обидой. Такими мифами кишат, например, книжки о тайнах. Профессионалы-учёные, конечно, не могут равнодушно пройти мимо надругательства над историей, мимо фальсификатов, лженаучных и провокационных писаний. Справедливо говоря о страшной опасности, которая нависла над народом, лишённым памяти о прошлом, они припечатывают неподготовленного читателя книжек о тайнах тяжким словом "обыватель", вкладывая в это слово отрицательный смысл- невежественный, не стремящийся к знанию, не умеющий размышлять, надменный в своём невежестве человек. Но обличать спесивого, надменного обывателя - не близко ли это к тому, чтобы встать с ним на одну доску? Этого самого обывателя со всей его надменностью можно, как кажется, и пожалеть. Ведь он, обыватель, по-своему тянется к знанию о прошлом. Человеку нужна привязка, духовная опора, жить без опоры страшно. В традиционном обществе, где есть род и вера предков, с такой опорой нет сложностей. Но где найти эту опору нашему городскому современнику? Он хотел бы знать свою историю, и конечно, он хотел бы, чтобы эта история была хороша, чтобы в ней было только величие и слава. Он хочет быть сопричастным величию истории, пусть даже выдуманной истории. Реальная история, над которой надо много думать, для этого подходит меньше. А даже если бы и хотел наш обыватель получить подлинное знание- кто же будет учить его распознавать мифы и провокации, кому это выгодно в наши дни? И мечется несчастный человек, одинокий, как былинка на ветру. Социальная сеть, компьютерная игра, религия, секта, хобби - везде пытается он найти себе ту самую духовную опору. С подозрением вглядывается он в заголовки и аннотации книг на прилавке магазина. Не обмануло ли нас в очередной раз государство и продажные ученые, не украдена ли правда у народа? Поиски обмана и врагов уходят корнями в самую глубину обывательской души. Ведь кого еще так беспощадно, так цинично обманывала история, как нашего обывателя? Каждое поколение может вспомнить свой собственный Большой обман. Обывателю рассказывали, как хороша жизнь - и бросали в лагеря по доносу соседа. Ему обещали светлое будущее - а он видел пустые прилавки магазинов. Он ждал перемен - а получил девяностые годы... Впрочем, и с девяностыми годами не все так однозначно.
Радио
Ведущая на радио говорит, что это её последний эфир. Жаль. Слышал её голос по вечерам несколько последних лет. Привык. По голосу и манере речи - хорошая, добрая девушка. Реплики её точные, шутки- тактичные и необидные. Она беседует в эфире со слушателями, проводит опросы на самые разные темы - от любви до новогодних подарков. Только политики никогда не касается она, и это тоже хорошо. Слушатели пишут ей, звонят, рассказывают байки из жизни. Она грустит и радуется вместе с ними, сочувствует, восторгается, иногда - спорит. Я не раз и сам с ней спорил о разных вещах- про себя, конечно, безо всякого эфира. Кажется, что она может тебе что-то ответить. Где-то далеко у тебя есть собеседник, которому многое небезразлично. Иногда звучали любопытные мнения. Вот, к примеру, одно из них. Однажды слушателям был задан вопрос - почему они любят именно это радио. И вот молоденькая девица звонит на радиостанцию и рассказывает свою историю. Не помню, в чем эта история состояла, но поразило мелькнувшее в рассказе девицы выражение: "волшебные девяностые". Вот так - не "лихие", не "бандитские" - "волшебные"! Девяностые годы получили в её сознании статус священного времени, того времени, "когда деревья были большими". Настанут когда-нибудь такие времена, что и наши дни покажутся волшебными...
Штемпель
Однажды, разглядывая музейный стенд со всяческой морской филателией, я увидел штемпель на конверте, и вспомнил, как начались волшебные девяностые лично для меня. На почтовом конверте - нарядные, разноцветные памятные штемпеля. На самом большом - белый медведь. Он приветствует туристский теплоход, подходящий к берегам Земли Франца-Иосифа. На другом штемпеле надпись: ARCTIC CRUISE TO THE FRANZ-JOSEF LAND AUGUST 1991 "PROFESSOR MOLCHANOV". Конверт погашен на борту этого теплохода, совершавшего арктические круизы. Конверт адресован в Мончегорск, некоему филателисту, который посылал корреспонденцию на этот теплоход и ждал памятных оттисков. Теперь конверт попал в музейное собрание. Силу памятника этому конверту придает дата, выставленная на маленьком, невзрачном черном штемпеле почтового отделения - 19.08.91. ...Девятнадцатого августа 1991 года мне исполнилось одиннадцать лет. Но, к моему удивлению, этому факту почему-то никто из родственников не радовался. Все они с озабоченным видом слушали радио, в котором что-то вещал сухой, резкий, неприятный мужской голос. Пассажиры "Профессора Молчанова" вернутся в страну, которая уже никогда не будет прежней. А пока - филателист в далеком Мончегорске ждет конверта с памятными оттисками. Белый медведь приветствует туристов на Земле Франца-Иосифа...
Кто помнит их?
Путь в отдел фондов нашего музея лежит мимо наглухо запечатанных шкафов так называемой "профсоюзной библиотеки". В шкафах живут книги. Большей частью это не какие-то научные, необходимые для работы, книги, а просто старые советские повести, романы, сборники рассказов, подшивки старых литературных журналов. Мне иногда слышится странный шелест из этих шкафов. Может быть, это переговариваются духи авторов? Когда-то их имена гремели, их книги издавались и продавались. Проданные, они оседали в шкафах. Писатели имели реальные жизненные блага. Они сражались за них. Иные писали доносы на собратьев по перу. Это была настоящая пищевая пирамида, на вершине которой стояли признанные классики и редакторы толстых журналов. Возможно, кто-то из этих авторов живет и сейчас. Некоторые даже сумели остаться на плаву. Прежде писатель сочинял повести о революционерах, переменилось время - стал сочинять повести о бандитах. Поймал струю, нашел своего нового читателя- и ничего, процветает. Остальные потеряли своего издателя и читателя, и большей частью, вымерли. Впрочем, некоторые уцелели в особых организациях - писательских союзах. Когда-то такой союз был один, и он был могуч. В наши дни союзов стало много. Они не очень заметны, но там, как мы однажды выяснили, происходит весьма своеобразная жизнь. Как-то раз настоящий писатель старого образца заглянул в экскурсионное бюро...
Месть академика
В помещении бюро работают три человека- начальник отдела, методист - то есть я, и организатор экскурсий. Однажды зимой мы сидели за столами и обсуждали программу на предстоящие зимние каникулы. И тут входит солидный господин лет шестидесяти. Вид господина добротен, но несколько архаичен- драповое пальто, высокая шапка-ушанка, в руке- большой кожаный портфель. Все это- и он сам, и его вещи, и его портфель - производило странное впечатление. Как будто хорошо одетого человека во всей одежде и с портфелем вместе убрали в шкаф, пересыпали нафталином, а спустя лет тридцать извлекли на свет Божий, отряхнули и вновь пустили бродить по улицам. -- Книга отзывов есть у вас? - спросил господин. -- Есть, -ответили мы, и дали ему книгу. Основная книга отзывов нашего музея живёт в последнем зале экспозиции, а у нас - запасная, на всякий случай. -- Вам что-то не понравилось? - спросил наш начальник отдела. -- Наоборот! - с чувством сказал господин чётким, поставленным голосом, - мне понравилось абсолютно всё! Очень, очень хороший и нужный музей! Он принялся писать в книгу. Сочинив отзыв, он, однако, не пожелал уходить, не рассказав о себе, тут и выяснилось, что наш гость - писатель. Он назвал свою фамилию, но ни у кого из нас она не вызвала никакого отклика в памяти. Спустя пару месяцев я все же обнаружил маленькую книжку этого писателя в шкафу "профсоюзной библиотеки", но тогда мы лишь покивали головами из вежливости. Он писал нечто из жизни десятого столетия. Русы, викинги, походы на Царьград. Из некоторых его заявлений стало понятно, что все он знает в основном по тем самым книгам, о которых говорили мы выше. Писатель состоял в местном союзе писателей, который в постсоветское время раздробился не то на две, не то на три разные организации. Председатель союза притеснял нашего посетителя, отказывал в неких союзных благах и не продвигал книгу в знакомое издательство. А без протекции председателя почтенный автор издаться не мог- издательства не отвечали на его письма. -Вот, полюбуйтесь! - и он достал серенькую газету, и принялся водить пальцем по написанным против него заметкам, которые принадлежали перу председателя и еще пары "прихвостней", обменявших остатки чести и совести на союзные блага. - У него там остались одни, пардон, ведьмы старые, страшные, они меня ненавидят, а ему осанну хором поют. Вот он и развёл тут... - с горьким пафосом говорил писатель, взмахивая союзной газетой. Самому обиженному на страницы газеты пути, разумеется, не было. Писать в газету другого, конкурирующего, союза он не хотел - там, с его точки зрения, тоже подобрались такие авторы, что их книги и союзные газеты могут разве что в сортире применяться. А ему, состоявшемуся писателю, академику... -Академику? - с недоверием перепросила Евгения Никаноровна, наш организатор экскурсий. -Вот, - слово "вот" нравилось писателю, и он произносил его часто и со значением, - вот, я академик, смотрите, пожалуйста. Он самодовольно улыбнулся- знай, мол, наших! - и протянул нам солидные, толстые "корочки" с золотым тиснением: АКАДЕМИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА, КРАЕВЕДЕНИЯ И ТОЛЕРАНТНОСТИ -Да я, собственно, вам оставлю наш журнал, - сказал академик, и на стол легло еще одно издание с расплывающимися буквами и мутными фотографиями. Мы покивали головами, и Евгения Никаноровна демонстративно опустила взгляд в книгу записи экскурсий. Гость, однако, намёка не воспринял- слишком важна была для него тема председательских гонений. -Но я ему отомстил! - заявил академик. Сам черт дернул меня за язык: -Как? -Вот! - оживился академик туризма и толерантности, - я сочинил про него... басню! Прежде, чем его успели остановить, писатель полез в портфель и добыл оттуда тощенькую, бледно-розового цвета книжку своих сочинений. Значит, его всё же иногда издавали, нельзя исключать, что за его же деньги... Затем он водрузил на нос очки, нашел нужную страницу и принялся оглашать басню. О художественных достоинствах басни умолчим - в конце концов, я в поэзии понимаю мало и оценить её по достоинству все равно бы не смог. Более любопытным казалось отношение автора к своему изделию. Академик читал басню вдохновенно, заведя счастливые глаза в потолок и делая жесты. Враг-председатель был уничтожен, опозорен и посрамлён. Правда, враг об этом не знал, да, наверно, и никогда не узнает. Сияющий, помолодевший академик подписал нам книженцию и покинул пределы экскурсионного бюро. Начальник беззвучно хохотал в своем кресле. А Евгения Никаноровна подняла взгляд от книги записи экскурсий, понимающе улыбнулась и сказала любимую свою поговорку к случаю: -Гасите свет и поливайте фикус!
Книга отзывов
Как только закрылась дверь за академиком, мы, разумеется, сразу же бросились смотреть в книгу отзывов. Не каждый день там пишут такие люди! Отзыв академика, однако, не произвёл впечатления чего-то исключительного, он ничем не отличался от большинства отзывов в нашей книге- "прекрасный музей", "новых творческих успехов сотрудникам", ну и далее в таком же роде. Впрочем, книга, лежащая в экскурсионном бюро, вообще очень скучная, да она и не может быть другой - кто же напишет нечто искреннее под прицелом двух-трёх пар глаз! Нет, куда как интереснее читать ту книгу отзывов, которая лежит в экспозиции. Там пишут чаще и больше, и далеко не только похвалу. То есть, конечно, там тоже бывают благопожелания и благодарности за прекрасный музей. Но бывает и критика, а иногда какой-нибудь некультурный посетитель напишет и откровенно непечатные вещи... Между благодарностями и непечатным словом умещается обширный спектр высказываний. Тут и просто приветы с разных уголков страны, а то и из-за границы. Тут и недоумение по поводу отсутствия в музее того или иного предмета, который, по мнению посетителя, непременно должен в музее быть. Тут и грамотные указания на ошибки в экспозиции - что поделать, такие ошибки действительно кое-где есть. Читать книгу отзывов и делать по ней заключения и выводы вменено в обязанность одному из сотрудников научного отдела. Раз в полгода этот сотрудник нисходит в экспозицию из вершин третьего этажа, где находится его отдел, задумчиво читает книгу, что-то выписывает. Машина исправлений движется медленно - ещё через полгода этикетка или предмет заменяются. Сотрудник, кстати, замечательный. Большой, солидный, представительный человек с мощным голосом. Благообразное лицо, похожее на портреты членов императорской фамилии. На пирах по случаю Нового года или какого иного праздника всегда с удовольствием поёт старинные песни. Говорит медленно, раздумчиво, с паузами между словами и фразами. Когда-то я, послушав кусочек собственной экскурсии в записи, решил, что говорю слишком быстро, и попытался подражать манере этого человека. Не смог - больше чем на пять минут меня не хватало, звук своего же голоса начинал неодолимо убаюкивать, замедлялась мысль. Я махнул рукой и снова стал привычно стрекотать. Один раз сотрудник этот даже написал в книгу отзывов ответ посетителю. Зачем? - не вполне понятно, потому что посетитель этот вряд ли придёт в музей снова, слишком уж ему у нас не понравилось... Посетитель был пацифист. В музее он увидел страшные орудия войны, а может быть, и послушал кое-что о том, как они работают. Наш командир и экскурсоводы умеют рассказать о свисте картечи и пенном следе торпеды, о мокрых от крови палубах и о том, как шумит вода, устремляясь в пробитый корпус корабля... Ах, да - и ещё о том, сколько городов сразу может аккуратно снять с карты мира баллистическая ракета современного подводного крейсера. Миролюбивый наш гость пришёл в ужас. Он написал целый трактат в книге отзывов, целое сочинение на тему "Одумайтесь, люди!" Он употреблял возвышенные выражения, цитировал стихи и вообще был очень красноречив. Опять же- зачем пацифист тратил время и силы? Он думает, что мир изменится? Меньше станет в мире оружия, войны, и насилия? Вряд ли. Хотел донести свою позицию, выразить своё видение проблемы? Уважаемое желание, но до кого он хотел это донести? Три, четыре человека из посетителей пробежали взглядом его труд, перелистнули страницу и стали писать дальше свои приветы и благодарности, а следующие после этих трёх и не заглянули в пламенный опус... Но зато заглянул по долгу службы наш сотрудник, проникся пафосом и написал- тоже в пустоту: "Дорогой Н.! Все эти, как Вы их называете, "памятники смерти", которые привели Вас в содрогание, необходимы для единственной цели - чтобы Вы (и другие мирные граждане) могли спокойно прийти в музей, посмотреть всё это и написать Ваш отзыв. Всего Вам доброго!"
Книги в темных переплетах
Списанный комплект второго издания Большой Советской энциклопедии лежит в коридорчике музейной библиотеки и занимает много места. Разрешили забрать домой - иначе все равно на свалку. Перетаскивал домой долго, с усилиями, но и с удовольствием. Почему-то это издание Энциклопедии нравится мне больше, чем остальные. Возможно, потому, что именно на этом издании с беспощадной ясностью отразилось время. Второе издание Большой Советской энциклопедии выходило в 1948-1957 гг. Эту энциклопедию издавала государственная машина чудовищной, звериной силы. Сила видна во всем. Переплет старой энциклопедии строг и солиден, как форма участников Парада Победы. Классический шрифт. Множество глянцевых вклеек и цветных карт. Обстоятельные, подробные статьи со схемами и таблицами... В последующих изданиях оформление стало аскетичным, бумага - хуже, шрифты - проще, строчки полезли одна на другую, цветных картинок стала меньше. А листики тонкой прозрачной бумаги, защищавшие в старом издании цветные вклейки, исчезли вовсе. По страницам старой энциклопедии видно, как менялось время. Первые тома выходят во времена самого густого мрака, во времена "ленинградского дела" и разгрома генетики. Но где-то в районе буквы "Н" все переменилось. Еще три-четыре буквы - и грянул ХХ съезд.И началась борьба с собственной недавней историей. "Второй сталинский удар" - называется статья про одну из стратегических операций 1944 г. Том выходит при Сталине, и тут все ясно. Но четвертый удар - это уже "Четвертый удар Советской армии"... Статью про Сталина в уже вышедшем тираже заклеили наглухо- слепили странички вместе, а там, где текст вылезал за пределы склеенных страниц- пошла в ход плотная бумага. Не было никакого Сталина! Такой же участи подверглись Молотов, Маленков и Каганович. Видно, как читатели прежних лет пытались сорвать покровы и сильно повредили страницу. На фоне нынешних технологий борьбы с прошлым бумажка на странице энциклопедии выглядит детским лепетом. Но не посмеется ли и над нашими технологиями читатель будущего? Отпечаток времени- в душах людей. Его не залепишь бумажкой...
Ниночка и штык
С нашей практиканткой Ниной Эдуардовной Петровой мы уже знакомы. С момента преодоления первого страха прошло уже больше месяца. День ото дня её рассказ становится всё лучше и лучше. Ниночка (так её зовут товарищи по группе) - прелестная молодая женщина. Все в ней, соразмерно, невелико и уютно. Если Лида Шустова с её воинственным обликом валькирии смотрится в нашем музее органично, то Ниночка в окружении пушек и снарядов - очевидный нонсенс. На очередном занятии тренируем рассказ по картине. В военном музее мы обычно воспринимаем живописное полотно как иллюстрацию события, а не как произведение искусства. Искусствовед рассуждал бы о композиции, характерных признаках школы и цветовой гамме, мы же по картине рассказываем о событии, о войне. На картине идет бой. Наши моряки отражают атаку врага. По какой-то причине морякам пришлось сражаться на суше. Теперь они отбиваются от вражеских солдат, которые лезут на бруствер, словно муравьи. -Пробуем, Нина Эдуардовна! -Мы... видим на картине... сражение, там идёт бой. - Да, так можно сказать, но это слишком абстрактная фраза. Скучно будет экскурсанту. Давайте представим, что мы там, в картине, и расскажем это бой в конкретных выражениях. Кто там изображен, в центре картины? -Моряк... -Отлично. Что делает? -Сражается... -Правильно, но опять абстрактно. Давайте назовем его действие конкретно. -Отбивает врага... -Еще конкретнее! -Ну... бьет врага оружием... -Чем? -Штыком... -Так, теперь в виде целой фразы. - В центре картины русский моряк бьет... ударяет врага штыком... наносит удар. -Хорошо, но слишком нейтрально. Может, добавим экспрессии? -Как? -Смотрите: вы сказали "наносит удар штыком". Ну, наносит и наносит. Не страшно. Не боюсь. А если так: "всаживает штык во врага"? Чтобы слушателю жутко стало, а? Смущенный смешок. Ниночка мягкая, добрая, изящная, с милыми ямочками на щеках- конечно, она безнадежно далека от всаживания во врага чего бы то ни было. -Мне так не сказать... Невдалеке от нас Лида Шустова ведёт экскурсию - рассказывает группе подростков про бой "Варяга" и "Корейца" в Чемульпо. Голос у Лиды железный. Доносятся отдельные слова: -...залитая кровью палуба... Подростков, конечно, по нынешним временам кровавой палубой не проймёшь. А вот у пожилой учительницы глаза на мокром месте... -Ладно. Давайте без конкретных действий, но и без суконных формул. Пробуем! -Русские моряки в штыковом бою отражают атаку врага... -Почему бы и нет! Хорошо. Для взрослых. Для детского варианта придётся всё же придумать что-то более понятное... Ну, это потом. Вздох облегчения. Нина не предполагает в дальнейшем заниматься экскурсиями. "Потом" - значит, "никогда". Через некоторое время она выбрала этот фрагмент для зачёта и уверенно описывала эту картину, пусть и без всаживания. А вот с одним студентом-историком на этой же картине у нас вышла осечка.
Человек, не игравший в войну
Когда молодая красивая женщина не может с ходу рассказать о штыке и прикладе так, чтобы у экскурсанта пробежал холодок по коже - это, в конце концов, нормально. Но вот какой случай однажды произошел у этой же самой картины. В музее практикуются в экскурсионном деле не только безработные домохозяйки с биржи труда, но и студенты одной из университетских кафедр, занимающихся музейным делом. Весь учебный год они раз в неделю учат музейную экскурсию. А летом две недели работают у нас в качестве внештатных экскурсоводов. Каждый студент неповторим, однако в группах из года в год попадаются похожие типы. Есть девицы-отличницы. От военного дела и музейной работы они далеки безнадежно, но они привыкли все делать хорошо и правильно. Они всегда все делали правильно. И сейчас эти отличницы честно выучивают экскурсию и честно её рассказывают. Особенного энтузиазма в их экскурсиях, конечно, нет, но нет и грубых ошибок. Другой случай - тоже представленный в каждой группе- это девицы-двоечницы. Ну, может, и не двоечницы, но учиться им тяжело и лень. Учиться вроде бы надо (спросить их- зачем? - не скажут!). Учиться не хочется. Сдав с тяжкими усилиями очередную сессию, они радостно рапортуют об этом в социальных сетях. По той специальности, которая записана в их дипломах, не работают ни единого дня. Я сперва думал - ну, неинтересны им экскурсии, и ладно- насильно мил не будешь. Но в какой-то момент меня осенило - им неинтересны не только экскурсии, им неинтересно вообще ничто . Не существует на Земле предмета, который вызвал бы у них страсть, сильные чувства, желание узнать об этом предмете побольше. В этом-то все и дело. Юношей на этой кафедре учится гораздо меньше, чем девушек. В среднем - один на группу из пяти-шести человек. По своему подходу к делу они похожи на девиц-отличниц- добросовестно учат нечто им неблизкое. Кто-то старается больше, кто-то меньше. Однажды попался юноша начитанный, искренне стремящийся к новым знаниям. Речь у него была не совсем правильная, он слегка заикался, задумывался над некоторыми словами, и мне казалось, что он не сможет водить экскурсии. Но, когда дело дошло до пробных групп, он рассказывал с таким увлечением, что слушатели переставали обращать внимание на дефекты речи. Экскурсанты полюбили его, а он полюбил их, и до самого конца охотно брался за любые группы. А после окончания практики время от времени заходил в музей, и спрашивал, как у нас дела. Работать в музейном деле он так и не стал, и нашёл себя где-то в журналистике. Но тяга к нашей профессии у него, несомненно, была. Случается и так, что в группе студентов обнаруживается "звезда", за которую с удовольствием прячутся все остальные. Так было и в той группе, где учился герой нашего рассказа Леонид П. Яркая, живая отличница Оля тянула за собой трёх подружек и этого Леонида, который, по его словам, занимался в университете темой, связанной с историей флота... Вообще-то Леонид был бойкий юноша с хорошо подвешенным языком. Он задорно стрекотал с девушками о разных вещах, улыбался, подмигивал, жестикулировал. Так продолжалось ровно до начала занятия. При необходимости рассказывать что-либо самому Леонид терялся, смущался, задор выходил из него, словно воздух из шарика. Он неуверенно мямлил, путал слова, терял мысль, и, обнаружив потерю, говорил "ээ-э...". Как она там, у себя на кафедре, занимался историей флота- я так и не мог понять, потому что любые морские термины вызывали у него удивление, и запоминал он их с большим трудом. Отмучается - и снова заблестят глаза, улыбка вернется на лицо, начнет вставлять реплики и давать советы девушкам из группы. И вот на этой-то картине про матроса со штыком товарищ Леонид завис. - На картине, - говорил он, пристально вглядываясь в табличку под рамой, - происходит отражение... э.ээ..штурма... -- Эта картина так и называется - "Отражение штурма...". Что написано на табличке, всем хорошо видно. Давайте-ка своими словами. -- На картине наши солдаты... -- Солдаты?! -- Ой, простите, моряки... Картина висит невысоко, и все её детали хорошо видны. Просто человеку всё равно- белая форменка или серая шинель, моряк или солдат... Мука, непроходимая тоска в глазах будущего экскурсовода. Глаза вопрошают - за что вы меня мучаете, жестокий? Я не хочу этих солдат, матросов, прикладов и штыков. Я хочу в привычный мир, я хочу к девчонкам... -Простите, Леонид, можно личный вопрос? -Да, конечно! - Вы в детстве в войну играли? -Нет. Удар был внезапным и молниеносным. Представляю, какое у меня сделалось глупое лицо! -- И... у вас в детстве не было игрушечного автомата? -- Нет, - отвечал Леонид с обезоруживающей улыбкой. От неожиданности я задал бестактный, непедагогичный и, наверное, по-дурацки прозвучавший вопрос: -А если завтра война? Он непонимающе смотрел на меня и улыбался, пожимая плечами. Милый, симпатичный юноша в тонированных очках. Под узеньким модным пиджаком - разрисованная футболка. Поездки на отдых за границу и страничка в социальной сети, где он пишет о своих поездках за границу и о том, как правильно готовить пирожные. Он вешает на страничке фотографии из-за границы, и девчонки из его группы радостно лепят под ними сердечки. Им нравится. А если завтра- война?..
Старые парты
Случилось мне не так давно зайти на родной факультет. Побродил по коридорам, в аудитории заглянул. Все знакомо, все памятно, за каждым номером на двери прячется целая история, скрываются маленькие драмы и комедии... Забрел в лекторий, огромный наш лекторий, с классическими, выстроенными амфитеатром скамьями и маленькими откидными партами. О, эти старые парты! Несколько поколений студентов переписывались на них, спорили друг с другом, рисовали нетривиальные картинки, записывали хлесткие афоризмы. По надписям на партах можно было в буквальном смысле изучать историю - на все знаковые события там можно было найти отклик. Были там и философские рассуждения, и похабные стихи, и неприличные предложения, и крики о помощи. Жизнь кипела, мысль билась и клокотала. Амфитеатр тот же, а парт больше нет. В лектории сделали ремонт. Новые парты гладенькие и чистенькие. Человеческие мысли и чувства больше не оставляют на них следов. Изредка проскакивает какая-нибудь сентенция, написанная исключительно от скуки. Нет больше споров и стихов. Голая, гладкая полированная поверхность. Неужели то же самое творится и в головах? Звонок из бюро в комнату экскурсоводов: -Т. на месте? Пусть выходит на экскурсию! -А кто там? (это, кстати, непрофессиональный вопрос, но Т. молода, и работает недавно, простим её!) -Индивидуальная экскурсия! -У-уу! (а потом в трубке раздается притворное "хны-хны-хны"). Получается, что индивидуальная экскурсия не вызывает у бойца ни малейшего вдохновения. Попробуем разобраться, почему. Работа на индивидуальной экскурсии в чем-то проще работы на группе, а в чем-то сложнее. Проще - потому, что слушателей мало и можно говорить негромко, не напрягать голос, лучше устанавливается контакт с аудиторией. Сложнее- потому, что аудитория может быть самая разная и далеко не всегда - приятная и удобная. "Индивидуал" -он и есть индивидуал. Двух одинаковых среди них не сыскать. Бывает, и не так уж редко, что заказчик индивидуальной экскурсии - увлеченный человек, который искренне хочет нового знания. Такой индивидуал - подарок для экскурсовода. К "хорошим" индивидуалам можно отнести и тех, кто профессионально занимается тем предметом, которому посвящена экскурсия. Таков, например, почтенный отставной моряк, посетивший морской музей. Он о многих вещах может знать больше экскурсовода, может сам ему рассказать что-нибудь любопытное. Но уж если он заказал экскурсию, он, как правило, бывает тактичен, и кроме того, всегда есть вещи, которых не знает и он. Экскурсию с такими заказчиками можно построить как беседу, а при выборе маршрута сосредоточиться на малоизвестных фактах истории конкретных вещей. Эту историю музейщик по определению знает лучше. Итак, индивидуальная экскурсия может быть вполне приятна. Но бывает и по-другому. Приятель прилетел в гости к приятелю. Пошли гулять по городу, выпили. Жизнь хороша - и они отправились в музей. Что им экскурсия - они больше заняты друг другом, толкаются локтями, похохатывают... Мама заказывает экскурсию для детки. Детке экскурсия не нужна. Детка прихныкивает, пытаясь отказаться, но мама непреклонна. Для кого рассказывать экскурсоводу - для детки, которая с кислой миной смотрит вбок, или для мамы, которая в некотором отдалении говорит по мобильному телефону? Фанатический ниспровергатель решил насладиться без помех. Он обрушивает на экскурсовода весь тяжкий груз своего псевдознания, перебивает, спорит, говорит много и нетерпимо. Ладно, если ему достанется опытный, закаленный в сотнях экскурсий, боец, а если юная девушка? В группе, конечно, тоже может затесаться какой-нибудь вредитель, который будет перебивать, задавать вопросы не вовремя и так далее. Но там его могут одернуть соседи по группе, которым интереснее слушать экскурсовода, а не своего не в меру умного товарища. Там есть руководитель группы, который следит за порядком. А индивидуал предоставлен сам себе, и от него не спрячешься и не сбежишь. А вот еще одна проблема. Посетители в зале видят, что кто-то кому-то рассказывает нечто. Они начинают подтягиваться поближе, слушают. Возникает конфликт интересов. -Уйдите! - недовольно фырчит мама-заказчица на некую бабушку, которая, услышав экскурсию, подвела внука поближе. - Уйдите, у нас экскурсия частная! Но бабушка не понимает. В её время частная экскурсия для одного-двух человек никому не приходила в голову. Знание было доступно, и тяга к знанию была велика - очереди в музеи были огромны, до частных ли тут экскурсий? -Почему частная? - недоумевает бабушка, и получает исчерпывающий ответ: -Потому, что мы купили экскурсовода! Вот таковы они, покупатели экскурсоводов. В работе с ними важны такт и непреклонность. Не идёт контакт- подсократить экскурсию. Набежали посторонние- демонстративно говорить только для "своих". Вопросы, уважаемые - в конце экскурсии... На вопросах, кстати, надо остановиться особо. Это важно.
Как ответить на вопрос, не зная ответа?
Когда экскурсовод в конце экскурсии предлагает слушателям задавать вопросы, то примерно в половине случаев вопросов не задают вообще. Либо понятно все, либо ничего, а, скорее всего, экскурсанты попали в музей не вполне добровольно (как, например, школьники), поэтому слово экскурсовода идет сквозь них и не вызывает в душе никакого отклика. Но уж если вызывает! ...Вопросы бывают умные и по существу. Сам ответ на такой вопрос может быть частью экскурсии, и даже может послужить к дополнению и украшению экскурсии. Вопросы бывают дурацкие и не относящиеся к делу. Вопросы бывают с виду совершенно логичные и безобидные, но при этом крайне тяжелые для ответа. -А вот это что такое? - спрашивает посетитель и тыкает пальцем в модель корабля. -Что именно? -Ну, вот эта круглая штучка на палубе... Круглая штучка на палубе парохода - это люк угольной ямы, но начинающий боец-экскурсовод может этого и не знать. Деталь малозаметная, в экскурсии никогда не упоминается... Тут придется... и сразу в голове услужливо всплыло штампованное выражение "лгать и изворачиваться". Стоп! Лгать экскурсанту никогда и ни при каких обстоятельствах нельзя. Это неуважение к нему и неуважение экскурсовода к самому себе. Поэтому, уж если пришлось изворачиваться, изворачиваемся без вранья. Если мы не знаем названия предмета, но есть некоторая уверенность в его назначении, мы можем сказать - "это устройство для того-то и того-то", не называя при этом самого устройства по имени. Такими же общими, абстрактными формулами можно определить множество вещей. А уже если от нас непременно требуют конкретики, а мы этой конкретики не знаем, тогда придется признать своё незнание, но постараться сделать это с максимально возможным изяществом. Например: "Вы знаете, это действительно интересный вопрос! Я не могу сейчас дать вам точного ответа, но мы обязательно это выясним!" Кстати, после такого ответа пойти в библиотеку и выяснить - это дело чести!
Трофейный флаг
Так, товарищи экскурсоводы, завтра в час дня у нас турецкий военный оркестр! -Ой... так им же придётся главный зал показывать, а там турецкие трофейные флаги... -Значит, аккуратненько. Не заостряем внимания, спросят - спокойно отвечаем. Да, было... Экспозиция военного музея нетолерантна по определению. Она показывает крайнюю форму нетерпимости людей друг к другу - войну, массовое убийство. Трофейный флаг и подобные памятники войны - это как своеобразная лакмусовая бумажка. Нормальный, не слишком отягощенный комплексами и знающий историю человек не станет обижаться на трофейный флаг. Не на что здесь обижаться. Война и революция - точно такие же эпизоды истории любой страны, как годы относительного благоденствия или промышленный подъем. А в каждой войне есть победы и поражения, слава и горечь. Иначе поведет себя человек, которому "за державу обидно", который начитался разного рода исторической беллетристики, начиненной мифами. Отрывочное, неполное знание прошлого жжет его душу. Ему хотелось бы видеть свою страну могучей державой, которая никогда не знала поражений, державой с передовой наукой и великой культурой. На этом желании активно спекулируют авторы "книг по истории". Висит у нас в одном зале картина, изображающая потопление нашей подводной лодкой немецкого военного транспорта. Событие широко известное, и, как всякое подобное событие, обросшее мифами и легендами. Там, "у них", легенды активно распространял пассажирский помощник потопленного судна, который в минуту опасности сумел проложить себе путь в шлюпку с помощью рукояти пистолета. А спустя много лет стал писать книги о трагедии, выискивать уцелевших, составлять списки, насчитал столько пассажиров, сколько судно технически вместить не могло... Немецкие ветераны-подводники к этой картине относятся спокойно. А вот школьный учитель, сопровождавший группу подростков, однажды обиделся. Надулся, побагровел, и стал что-то бормотать в духе "тоже мне подвиг... мирные граждане.. санитарное судно..." И как быть экскурсоводу при виде этакого разобиженного фрица? Сурово напомнить ему о газовых камерах и женских шляпках из выделанной человеческой кожи? Наверное, не стоит. А вот парочку твердых встречных свидетельств о подводной войне привести очень даже можно. Кстати, потопленное судно шло под военным флагом, и сойти за санитарное ну никак не могло. Главное - всё это должно быть сказано корректно, и доброжелательно, ведь мы - мирные люди. Но наш бронепоезд...
Несгибаемый
Моя крамольная мысль заключается в том, что я отказываюсь считать
нынешние власти законными владельцами Рублева, Пушкина и Эрмитажа.
Д.М. Буланин. Эпилог к истории русской интеллигенции
Научный сотрудник музея - товар штучный. Он делается годами работы. Он искренне любит своё дело и готов работать за идею. Как правило, он с радостью делится своим знанием с другими людьми. Многие из них испытывают сложности с проведением экскурсий - им слишком многое хочется рассказать слушателям, они увязают в мелочах и не укладываются в отведенное время. Каждый из них знает великое множество тайн. У сотрудников отдела фондов это будут тайны предметов, у сотрудников-историков (они создают музейные экспозиции и выставки) - тайны людей и событий. Когда на обширные знания накладывается дар устного повествования- экскурсия получается феерическая, сильнейшая по своему воздействию на слушателя. Такими феерическими экскурсиями прославились два наших научных сотрудника- Белоносов и Зельдинский. Александр Иванович Белоносов был отставной военный моряк. Большой знаток морской истории, он после увольнения в запас работал на одном из кораблей-музеев. В пору волшебных девяностых один его сослуживец вышел в отставку и занялся бизнесом. Не в пример многим другим, его предприятие получилось относительно успешным. Сослуживец разбогател и решил к основному своему бизнесу прибавить ещё и частный музейчик. Музейчик образовался следующим образом. В порту мирно доживал свой век "Буксир-ледокол-2" - паровое ледокольное судно, построенное по русскому заказу где-то за границей накануне революции. Большую часть своей жизни симпатичный кораблик прослужил в порту - проводил зимой корабли к причалам. Впрочем, буксир-ледокол был не только минным тружеником порта, ему пришлось и повоевать. Он был мобилизован, вооружен, и применялся в качестве рейдового тральщика, а однажды сопровождал караван барж с военными грузами. После войны еще долго работал в разных качествах. Но, наконец, был приговорён на слом. Приятель Белоносова навёл кое-какие справки и связи, выкупил пароходик, и предложил Белоносову наняться на фиксированный оклад и сделать из кораблика маленький музей. Оклад, предложенный другом, был больше, чем на корабле-музее, а дело обещало быть интересным- ведь Александр Иванович фактически получал в командование корабль! Белоносов согласился на предложение и с жаром принялся за работу. Он собирал экспонаты - по антикварным магазинам и просто по знакомым. Он сам проектировал витрины для экспозиции, а иногда, будучи человеком рукодельным, и сам собирал их. Для буксира-ледокола арендовали место у набережной, согласовали все документы, на борт поднялись первые посетители. Белоносов лично проводил там экскурсии. Он перелопатил обширный материал об этом буксире и вообще о подобных судах, свёл знакомство с добрым десятком ветеранов службы на ледокольных пароходах, и теперь во всеоружии нового знания рассказывал людям такие вещи, которые нельзя было прочитать ни в одной книге. А рассказывать, как мы уже знаем, Белоносов умел. Так протекли прекрасные восемь месяцев, а потом основной бизнес друга зашатался. Денег стало мало, друг больше не мог содержать пароходик, и решил его продать. Покупатель нашёлся быстро. Это был увесистый господин, сколотивший себе состояние не вполне понятным путём, типичная капиталистическая акула того времени. -Вся это музейная требуха, - сказал новый хозяин, - должна быть ликвидирована. Сделаю кафе, а не будет дохода- продам на металл. Белоносов был при этом разговоре. Он уже хотел ответить покупателю "на старом честном солдатском языке", но друг вовремя наступил ему на ногу. Александру Ивановичу было дано два дня на разбор музея. Что-то он отдал дарителям, а остальное забрал домой. Позже всё это попало в фонды нашего музея. Пароход был продан, и новый владелец уже заказал вывеску для своего плавучего кафе. Но тут случилось небольшое происшествие. На следующий день после подписания договора купли-продажи "Буксир-ледокол-2" затонул. Хозяин привёз вывеску, и не поверил своим глазам - у пристани торчала из-под воды половина длинной старинной трубы с серпом и молотом на красной полосе, а парохода не было. Конечно, первым во вредительстве заподозрили Белоносова. Но у того обнаружилось железное алиби. Двадцать два ветерана морской службы подтвердили, что в момент потопления корабля Александр Иванович отмечал с ними вместе некую военную годовщину в загородном ресторане. Как бы там ни было, в наш музей Белоносов перебрался именно после таинственной истории с потоплением "Буксира-ледокола-2". Он стал блестящим экскурсоводом и организатором передвижных выставок. Как и многие талантливые люди, упрямый старик сильно пил. Но начальство ему прощало всё, потому что знало- замены не будет.
Человек не в своём времени
Если бы некий мифический экскурсовод решил сочинить рассказ о наших научных сотрудниках, и стал изобретать логические переходы от рассказа про Белоносова к рассказу о Зельдинском, этот экскурсовод мог с равным успехом сыграть как на сходстве героев, так и на противоположностях. Николай Степанович Зельдинский тоже был отставной моряк, большой знаток истории, и прекрасный рассказчик. В этом состояло сходство, а вот дальше начинались различия. Белоносов был подводник, Зельдинский - минёр. Первый - высокий, резкий и нетерпимый, второй - маленький, спокойный и тихий. Белоносов не боялся никакого экскурсанта и мог двумя тремя хлёсткими фразами поставить на место любого ниспровергателя. Зельдинский предпочитал детей и бабушек из социальных заведений. Это он когда-то говорил мне о том, что с детьми необходимо играть. Дети любили Николая Степановича. Особенно малыши из начальных классов- те всё время старались взять старика за руку. -У них ручки такие маленькие, тёплые, - говорил, бывало, после экскурсии Зельдинский. А у него самого руки всегда были ледяные - изношенное сердце плохо справлялось со своей работой. Самой заметной внешней деталью старика Зельдинского были огромные, жёлтые от курева, усы. Усы делали его похожим на небольшого задумчивого моржа. Иногда усы задорно топорщились, но чаще печально висели. Научной специальностью Зельдинского был советский флот, в котором он сам прослужил почти тридцать лет. Николай Степанович не походил на выраженного коммуниста - он никогда никого не агитировал, не ругался в резких выражениях на власти, он даже не сожалел по старому времени. Вернее сказать, он не сожалел о советских временах напрямую. Он просто рассказывал в экскурсиях о той эпохе так, что становилось ясно- сейчас не время Зельдинского, время его было тогда. Должно быть, Николай Степанович тосковал по понятности, объяснимости старого мира. Тогда была чёткая система координат, как на штурманской карте. Вот мы- вот враги. Это хорошо- это плохо. Этот курс проложен верно, этот - ведёт на мель. В этой системе Зельдинский нашел своё место и жил на этом месте, воевал за нас против врагов, прокладывал курс вдали от мелей, старался следовать хорошему, а дурного избегать. Но система дала трещину, а потом и вовсе рухнула. Понятные координаты, в которых жил Зельдинский, полетели к чертям. Мир стал размытым, шатким, враждебным. Николай Степанович вышел в отставку и укрылся от нового мира в стенах музея. В музее ему было хорошо. Там уцелела система координат. Там уцелел флот, в котором служил Зельдинский. Изучая историю флота, рассказывая эту историю людям, Николай Сепанович снова чувствовал себя на службе. -Нет больше твоей дивизии, Пётр Васильевич, - говорил как-то Зельдинский, адресуясь к висевшей в зале фотографии адмирала-подводника, которого он знал когда-то лично, как и многих из тех, чьи фотографии были в залах послевоенного флота. - Последнюю лодку на металл отправили... Мир вокруг Николая Степановича продолжал раскачиваться. Расшаталась мораль, расшатались ценности. Расшатался сын самого Зельдинского - бросил институт, связался с обитателями дна и начал заниматься тёмными делами. Николай Степанович стал сдавать. Сильно болели ноги, он не мог далеко ходить и перестал водить экскурсии. Добила его смерть жены, на которую обрушился лёд с крыши. Старый минёр начал заговариваться. Он забывал, на какой станции метро живет, и научный сотрудник П. -тот самый, который вычитывал книгу отзывов - теперь провожал его домой. Сын-наркоман бил отца и отбирал у него деньги. В конце тяжелой снежной зимы на музейной доске объявлений появился некролог.
Чудовище
И ту зле испроверже живот свой...
"Повесть Временных лет"
Страница мертвого человека
Мрачен логический переход от смерти одного человека к смерти другого. Друг погиб в автокатастрофе. Нелепо погиб, далеко от дома, на чужой стороне. Десять дней лежал в коме. В родном городе друзья основали интернет-группу в помощь нашему товарищу, и стали собирать деньги на лечение. В группу ринулись люди. Они переводили деньги, давали советы, молились за выздоровление. Они были с ним. Мой друг - хороший человек. Люди его любили. Последние годы мы мало общались, но я всегда знал, что где-то, пусть далеко, он у меня есть. И я думал - вот выйдет он из больницы, прочитает все это, и порадуется тому, как любит его народ, сколько вокруг оказалось людей, которым он небезразличен. Но он не вышел. Остались жена и крошечный сын. И страничка друга в социальной сети. Странное, недавнее явление наших дней- страница мертвого человека. Автора нет, но страница живёт. На странице слова, напечатанные когда-то его рукой. На страницу нередко заходят друзья и знакомые. Иные соболезнуют. Некоторые спрашивают, как он там? Не уверен, что они были бы рады получить оттуда ответ... Поздравляют с днем рождения. Приглашают выпить- помнят, что покойничек любил это дело... Вероятно, это далеко не единственная выморочная страница на просторах сетей. Призраки блуждают по виртуальному пространству. Живёт до сих пор и группа по сбору средств теперь это группа в поддержку семьи. Все реплики, пожелания, советы, молитвы - всё осталось. Все эти слова неравнодушных людей можно почитать. Добрых слов не становится меньше. Разве это не лучший памятник хорошему человеку?
Друзья
Получается, взрослых нет. Есть постаревшие дети...
"О чем говорят мужчины?"
Да, вот так - давно ли, кажется, сидели в аудиториях университета за соседними партами, - и вот иных из друзей уже нет на свете. А что сталось с остальными? Не так давно собрались на десятилетие выпуска. Итак, искрящееся время юности было всего лет десять-двенадцать назад. Были или нет девяностые годы "волшебными" именно для нас - не готов сказать. Не знаю. Но приятное ощущение характерной свободы молодых людей - свободы совершать глупости - было. Конечно, было. Все хотели себе удивительной судьбы. Каждый думал, что проживёт жизнь не так, как все остальные. Кто-то ходил на кельтские танцы, кто-то ездил на ролевые игры, кто-то печатался в редких ещё тогда студенческих газетах. Кто-то работал вместо занятий. Кто-то вообще ничего не делал, сильно пил в общежитии и спал до обеда. И не было среди нас человека, не сочинявшего стихов или прозы. Память начинает услужливо выдавать факты, странные события, возникающие в мозгу ни к селу, ни к городу. Вспомнилось, как однажды в качестве подработки чистили в Зоологическом музее скелеты китов. Интернет был уже в те годы, но для нас это была ещё экзотика. А о социальных сетях и вовсе никто не подозревал. Поэтому мы больше общались вживую. Кроме того, у нас существовала особая "Тетрадка". Тетрадка эта обитала в холле детской библиотеки неподалеку от университета. Завели её толкинисты, и первоначально они решали там свои толкинистические проблемы. Некоторые из нас тоже были не чужды научной толкинистики. Но чаще писали просто о разных философских и психологических проблемах. Ведь в том возрасте- все сплошь философы и психологи. Тайны души и мироздания близки и познаваемы. Разница между нашей старой Тетрадкой и современной социальной сетью не так уже велика. Ключевой момент - Тетрадка маленькая, посетителей в ней немного, значит, в ней меньше риск нарваться на какую-нибудь человеческую гадость. А ещё в Тетрадке можно видеть почерк живого человека - крупный, размашистый, или наоборот- мелкий, бисерный, со слабым нажимом на ручку... Конечно, уже тогда было в природе то, что зовётся в современных социальных сетях "троллингом". В Тетрадке тоже в какой-то момент обосновался тролль. Он портил дискуссии и писал гнусные вещи о честных обывателях Тетрадки. В современных сетях троллям живётся привольно и безопасно, но тогда всё было сложнее. Честные обыватели подстерегли тролля. Под угрозой физической расправы тот написал две страницы извинений и пропал с Тетрадки насовсем. ...Потом ученье кончилось. Разбежались. Когда хотели устроить выпускной банкет, выяснилось, что не все из нас готовы сидеть друг с другом за одним столом. Не получилось банкета... Потом настала эра соцсетей, и мы стали заново искать и открывать друг друга. Стали собираться по поводу выпускных годовщин. Немногие приходят на такие встречи, но зато все собравшиеся рады друг другу. Кого не вытащить на живое общение, тех можно понаблюдать в сетях. Кто-то упрямо делает то, чему его учили и работает все эти десять лет по специальности. Кто-то ищет лучшей доли за границей. Один мой товарищ завёл магазинчик для реконструкторов и приторговывает там мечами и шлемами. Историческая подготовка ему в том помогает наилучшим образом... А другой сделался политиком. Правда, пока он известен лишь в узких кругах. Но как значительно его лицо, когда он произносит лекции на некоем частном телеканале! Как распирает однокурсника сознание собственного величия! Верит ли он на самом деле в то, что вещает? Да и для кого он все это сочиняет и говорит? Однажды я стал свидетелем любопытного диалога. Начинающий наш политик обращал в свою веру моего друга - того, который потом уехал на чужбину и там погиб. Вернее, даже не обращал, а вербовал на работу. -Взгляды на самом деле не имеют значения! Надо выполнять мои указания, и писать то, что нужно. Это просто ролевая игра, не более. Вот так- ему ролевая игра, а в соцсети под политическими заметками люди пишут такие комментарии, что становится ясно- только виртуальность диалога уберегает от кровопролития. Встретятся в жизни - и убьют, непременно убьют... А вот ещё один. Этот всегда был ненасытен по части занятий и впечатлений. Интересы этого человека охватывали, казалось, абсолютно всё. Он с большими усилиями окончил университет- слишком многое было интересно, и это мешало учиться. Чего только он не делал - писал книги, рисовал, прыгал с парашютом, трудился на археологических раскопках за Полярным кругом, но, наконец, причалил- стал консьержем в том доме, где он живёт. Я встретил его случайно, проходя мимо его подъезда- он стоял на тротуаре в тапочках и смотрел на прохожих с доброй иронией. Опознав в потоке пешеходов знакомое лицо- то есть меня- он радостно поздоровался, и на мой дежурный вопрос о состоянии дел выдал целую оду о том, как теперь хороша его жизнь. Он женился на мудрой и доброй женщине, которая когда-то писала стихи о волшебных лесах, а теперь создаёт узоры для кружек. У него есть дочка, квартира и работа консьержем. Это его привязка и опора. Жизнь человека обрела устойчивость, и он счастлив.
Хорошо сделанная работа
В газетах стал поглядывать на некрологи на последней
странице внизу. Сколько лет прожил человек? Обычно постарше,
но всё чаще и чаще были моложе его.
Примечал: перелет, недолёт! Будет и вилка...
А.А. Ливеровский. Ночной разговор
История о погибшем друге неизбежно наводит на мысль: а если завтра вот так же - я? Раз- и никакие странички в сетях больше не нужны... В книге о языке детей попалась такая сентенция: "Я умру, вы будете плакать, а я буду смотреть и радоваться". Над этим мотивом подростков-самоубийц принято грустно посмеиваться. Но вот какая мысль однажды посетила - мне было бы приятно посмотреть после смерти, как плачут по мне люди. Не из подростковых соображений- вот, мол, получите. Нет. Это значило бы, что им было хорошо со мной. И я смотрел бы на их слёзы и радовался, как радуются хорошо сделанной работе.
Плывём на "Титанике"!
Но никто не хочет и думать о том,
Пока "Титаник" плывёт...
Из песни группы "Наутилус Помпилиус"
А, впрочем, нельзя завершать экскурсию на похоронной ноте. Расскажу, как в нашем филиале снимали фильм. Филиал - это корабль-музей. Там уцелело старинное, почти столетней давности, убранство помещений. И вот некая столичная кинокомпания решила снять в корабельных интерьерах документальный фильм к очередной годовщине гибели пресловутого "Титаника". Чтобы киношники не повредили музейных предметов, к киногруппе был прикомандирован сотрудник музея - это был я. Так я получил возможность видеть во всех деталях, как снимается кино. Фильм был задуман так- документальные кадры перемежаются сценками с участием актёров. Актеры изображали команду и пассажиров несчастного парохода. Была там модная дама в шляпе с перьями, матросы и бравый старпом. Был и капитан- он-то и оказался в этой истории слабым звеном. Человек, игравший капитана, сумел при найме на съемки убедить администратора в своей исключительной важности для будущего кино. Он-де имеет немалый морской опыт, знает всю специфику, и даже может при необходимости что-нибудь произнести по-английски. В действительности это был тихий старый алкоголик. Возможно, он имел когда-то отношение к морской службе, но сейчас этот факт его биографии ничем не смог помочь. Режиссер фильма - молодая, красивая, энергичная женщина. Она строит группу, требует экономить время, жёстко распоряжается. Сценки с участием старпома и матросов получаются быстро. Хуже с капитаном- тот путает слова, забывает текст (то есть десяток-полтора слов). В начале работы он ещё пытался включить внимание, улыбался, кивал головой. Но к исходу второго часа на лице "капитана" была только тоска зелёная. Уставясь в одну точку, он уныло бормотал нужные слова, нещадно переводя рабочее время. В довершение всего, у старика где-то была припрятана фляга с коньяком. По ходу съёмок он не утерпел, приложился - и затосковал окончательно. -Так! - сказала резким голосом красавица-режиссёрша. - А ну-ка, убрали с лица это выражение страдания! Всё в порядке! Всё просто отлично! Жизнь хороша! Плывём на "Титанике"! Возможно, она тут же забыла об этой фразе. Но у меня эти слова о "Титанике" никак не шли из головы. По некотором размышлении я понял, что так оно и есть. ...Пароход "Титаник", этот плавучий храм потребления, конечно, отправится на дно. Но пока он еще далёк от места аварии - и хороша возможность радоваться новому дню, и солнцу, и дождю, и вкусной еде, и прекрасным женщинам, и открытиям, и борьбе, и новым людям, и новым победам над самим собой! И, может быть, все кончится очень плохо, и метеорит размером девятнадцать километров в поперечнике уже мчится к нашей планете через бездны космоса, и айсберг уже откололся от ледников Гренландии и отправился в путь. Но пока - жизнь все равно хороша, и солнце всходит каждый день, и мы плывём на "Титанике"... Всего доброго, дорогие экскурсанты! P.S. А снять в кино "капитана" москвичи так и не смогли. Поздно вечером, отчаявшись добиться толку от упрямого старика, режиссёр и администратор обложили горе-актёра в три этажа и велели ему покинуть наш пароход немедленно. 2011-2012 гг. Слово "реконструктор" безграмотное, но пока у нас не прижилось иное обозначение для участников военно-исторических клубов, занимающихся воссозданием костюма и вооружения того или иного времени.
Бюджетное учреждение среднего профессионального образования
Ханты-Мансийского Автономного Округа-Югры
«Нижневартовский социально-гуманитарный колледж»
Отделение физической культуры, туризма и
Педагогики дополнительного образования
Курсовая
По дисциплине «Экскурсоведение»
на тему: «Логические методы познания в экскурсиях»
Выполнила:
Студентка 409Т группы
Специальности: 100 401 Туризм
Хлебникова Анастасия
Преподаватель:
Захарова Дарья Николаевна
Нижневартовск, 2013
ВВЕДЕНИЕ
1Экскурсия как процесс познания
2Индуктивный и дедуктивный методы познания в экскурсиях
ГЛАВА II. Логика в экскурсии как в педагогическом процессе
1 Логика в экскурсии
2 Экскурсия как педагогический процесс
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Введение
Экскурсия - методически продуманный показ достопримечательных мест, памятников истории и культуры, в основе которого лежит анализ находящихся перед глазами экскурсантов объектов, а также умелый рассказ о событиях, связанных с ними. Однако чтобы экскурсия была правильно воспринята экскурсантами, экскурсовод должен применять различные методы познания экскурсии. В данной курсовой будут рассматриваться логические методы познания в экскурсиях.
Целью курсовой работы является: Выявление логических методов познания в экскурсиях.
Задачи: рассмотреть экскурсионные методы познания, индуктивный и дедуктивный методы познания. Выявить логику в экскурсиях и рассмотреть экскурсию как педагогический процесс.
Актуальность моей курсовой работы заключается в том, что сейчас экскурсоводы имеют недостаточно знаний методов проведения экскурсий. В моей курсовой описываются методы, которые могут помочь экскурсоводам вести экскурсию так, чтобы экскурсант могли правильно воспринять информацию и удовлетворить свою потребность в знаниях.
ГЛАВА I. Методы познания в экскурсиях
1.1Экскурсия как процесс познания
Экскурсия как процесс познания. Смысл познания состоит в том, что в его процессе усваивается определенная истина. Познание - процесс отражения и воспроизведения действительности в мышлении. В то же время это взаимодействие субъекта (экскурсанта) и объекта (памятника), в ходе которого субъект получает знания. Процесс познания на экскурсии происходит по схеме: наглядность - восприятие (ощущение, представление) - формирование понятий на основе получения экскурсантами представлений.
Экскурсия как процесс познания представляет собой предметно-чувственную, практическую деятельность людей. Объекты познания - предметы внешнего мира - памятники истории и культуры, природы, исторические места и др.
Процесс познания начинается с возникновения контакта органов чувств человека с объектом. Восприятие наблюдаемых объектов происходит на основе зрительных и слуховых ощущений. С их помощью формируются представления. Процесс познания продолжается в абстрактном мышлении экскурсантов. На этой основе они приходят к выводам. Экскурсия как процесс познания состоит из двух частей: чувственного познания (ощущение, восприятие, представление) и логического познания (мышление). Названные части являются основой экскурсии.
Ощущение - представляет собой чувственный образ, психический процесс отражения человеческим мозгом отдельных свойств предметов и явлений. Ощущения позволяют человеку отображать в своем сознании такие свойства и качества предметов и явлений, как их размеры, форму, звук, температуру, запах, скорость, твердость, тяжесть и др. Ощущение служит источником для таких чувственных образов, как восприятие и представление.
Восприятие представляет собой результат воздействия на органы чувств объекта. Оно более сложно, чем ощущение, и построено на нескольких ощущениях. Каждое из них отражает отдельное свойство предмета, явления, события. Совокупность ощущений представляет собой то, что называется восприятием.
Восприятие в экскурсии - результат воздействия объекта и устной информации на органы чувств экскурсанта. Восприятия подразделяются на зрительные, слуховые, осязательные, вкусовые и обонятельные. Основы восприятия каждого вида - соответствующий вид ощущений (зрительный, слуховой, осязательный). Наиболее развитыми в познании человека окружающей действительности являются зрительные восприятия.
Для экскурсий являются обязательными сосредоточенность внимания и единство переживания, способствующие углубленному восприятию разбираемого материала. Одной из задач экскурсовода является дать экскурсантам установку на восприятие объектов, наблюдение определенных деталей и особенностей памятников. Установки могут быть направлены на запоминание событий, фактов, приводимых в рассказе экскурсовода. Не менее важны установки, стимулирующие мышление экскурсантов.
Значение установок в процессе повышения эффективности трудно переоценить. Установки являются психологическим фундаментом активности личности. Именно они, вплетаясь в содержание рассказа или его организационные указания, обеспечивают устойчивый целенаправленный характер деятельности экскурсанта (наблюдение, изучение, исследование) по отношению к экскурсионному объекту.
Рассматривая понятие «установка» в связи с экскурсионным процессом, мы имеем в виду кратковременность действия каждой из установок, как правило, в границах одной конкретной экскурсии. В отдельных случаях установки экскурсовода находят выражение в поведении экскурсантов (в их отношении к природе, к памятникам культуры и др.).
Наблюдая экскурсионные объекты, экскурсанты различают не только отдельные внешние стороны, но и такие его свойства, как размер, цвет, форму, место расположения, сочетание с другими объектами, сходство с ними, отличие от них и т. п. Опираясь на пояснения экскурсовода, на основе методики показа они воспринимают сумму этих сторон и свойств,- отраженных в их сознании. Это позволяет правильно воспринять объект в целом.
При подготовке и проведении экскурсии необходимо иметь в виду: прошлый опыт человека; активный характер восприятия, зависящий от психических особенностей экскурсанта, его настроение; избирательность восприятия (выделение объекта из числа других, а также выделение в объекте нужных деталей); осмысленность восприятия; зависимость восприятия от жизненного опыта экскурсанта, его знаний практических навыков; предметность и целостность восприятия; структурность (отражение в восприятии различных деталей и свойств объекта).
Восприятие экскурсионного материала основано на сочетании трех видов психических процессов: познавательных (ощущение, представление, мышление, воображение); эмоциональных (переживание); волевых (усилие для сохранения внимания, активизация работы памяти). Эти процессы связаны между собой. Их эффективность определяется внешними воздействиями, которым подвергается личность, ее психическим состоянием.
Большое внимание ученые экскурсионисты уделяли такому фактору интенсификации восприятия, как интерес к наблюдаемым объектам. «Интенсивность восприятия определяется степенью интереса к объекту восприятия. Общеизвестен всякому психологу факт отсутствия интереса, а следовательно и активности, у человека к явлениям для него совершенно новым, неизвестным. Интерес возбуждает к себе то, что уже отчасти знакомо. Таким путем создается психический мост, ухватывается нить клубка восприятия». В связи с этим необходимо выбирать для экскурсии «материал, близкий к душевному складу, даже к эстетическому вкусу руководимой группы».
Экскурсионная методика использует различные способы активизации восприятия материала. Началом восприятия может служить процесс узнаванияобъекта (памятника на городской площади, картины в музее и др.), наблюдаемого участниками экскурсии. Происходит опознание объекта, известного экскурсантам по фотографиям, репродукциям, описаниям (Царь-пушка, Медный всадник, «Тачанка», «Орленок»). Узнавая объект, экскурсант призывает себе на помощь память. Он старается припомнить, где он видел этот памятник. В его сознании происходит замена облика объекта, запечатленного в памяти по изображению на репродукции, фотографии, рисунке (изобразительная наглядность) объективным отражением подлинника (натуральная наглядность). Основой его узнавания является сличение, мысленное сравнение наличного восприятия со следами, сохранившимися в памяти.
Большую роль в активизации восприятия играют различные формы рассказа. Одна из них - проблемное изложение материала: экскурсовод ставит вопрос, требующий разрешения, и вовлекает экскурсантов в поиски необходимого ответа. Другой способ активизации восприятия - переход в рассказе от монолога к диалогу. Перед экскурсантами ставятся вопросы. Экскурсанты, используя свои знания, подыскивают ответы на эти вопросы, сверяя их с сообщениями экскурсовода. Важное место в восприятии материала занимает психологический климат в экскурсионной группе. Под психологическим климатом понимают преобладающее и относительно устойчивое настроение коллектива. Признаками такого климата являются оптимизм, жизнерадостность, увлеченность экскурсантов.
Представление, по сравнению с ощущениями и восприятиями, содержит больше обобщений. Представление не определяется только тем, что экскурсанты наблюдают перед собой в данный момент. Представления дают возможность экскурсантам сравнить, сочетая ранее запечатленные в их сознании образы, с тем, что они наблюдают сейчас, получить достоверную информацию о предмете. Однако и представление не раскрывает внутренних связей объекта. Представление это «...образ предметов, воздействовавших на органы чувств человека, восстанавливаемый по сохранившимся в мозгу следам при отсутствии этих предметов и явлений, а также образ, созданный усилиями продуктивного воображения... Представление осуществляется в двух формах - в виде воспоминания и воображения. Если восприятие относится только к настоящему, то представление одновременно относится и к настоящему, и к прошлому».
Представления связаны с мышлением, они являются промежуточным, связующим звеном между чувственным и логическим познанием. Роль представлений важна потому, что основой экскурсии является процесс, в ходе которого экскурсанты рассуждают, умозаключают, абстрагируют, из одних мыслей выводят другие, где содержится нечто новое.
В процессе мышления экскурсант сравнивает и сопоставляет, анализирует и синтезирует. Мышление не является непосредственным отражением экскурсионных объектов и жизненных явлений в сознании людей. Мышление - более сложный процесс, «это умственные действия, направленные на выяснение отношений между объектами»2. Это высшая ступень человеческого познания. Мышление позволяет человеку получить знания об объектах, их свойствах и отношениях, которые не могут быть принятыми на чувственной ступени познания. Чувственное познание дает человеку внешнюю картину окружающей действительности. Мышление дает познание законов как природы, так и общественной жизни. Мышление - процесс обобщенного отражения, установления существенных связей и отношений между предметами и явлениями действительности.
Результатом мышления является образование понятий. Понятие представляет собой совокупность суждений о наиболее общих существенных признаках, отличающих наблюдаемый объект от других объектов, которые входят в маршрут экскурсии или наблюдались экскурсантами ранее. В экскурсии понятие - это итог познания объекта или явления, это форма отражения в мышлении окружающего мира.
Понятие в рассказе экскурсовода обретает форму мысли, которая что-либо утверждает в отношении конкретного предмета или явления, его связей с другими предметами или явлениями.
В дальнейшем полученные понятия развиваются в такие формы мышления, как суждения и умозаключения.
В экскурсионной практике широко используют аналогию, которая является методом научного познания. Применяя аналогии, экскурсовод сравнивает сходные признаки, стороны двух или нескольких объектов и на основе этого делает выводы о сходстве других объектов между собой. Аналогия позволяет лучше понять явления природы в естественнонаучных экскурсиях.
Прежде чем использовать метод аналогии при показе объектов, нужно предварительно выявить их сходные элементы. Метод аналогии предполагает использование самых различных ассоциаций. К. Д. Ушинский подразделяет ассоциации по сходству, порядку времени, единству места. Подчеркивая значение ассоциаций по противоположности, великий педагог писал: «...ничто так не уясняет нам особенности какого-либо представления, как противоположность его с другим представлением - белое пятно ярко вырезывается на черном фоне, черное - на белом»1. При встречах со многими явлениями и предметами в сознании человека возникают определенные ассоциации: представление о жаре вызывает представление о холоде; представление о свете - представление о темноте.
Экскурсионная методика опирается на методы обучения, заимствованные у педагогики: словесные, наглядные и практические. В рассказе экскурсовода используются словесные методы: устное изложение материала, беседа, объяснение, пересказ содержания того или иного источника, объяснительное чтение. В значительной части показа используются наглядные методы: демонстрации изучаемых объектов в натуре или в изображении; практические методы - самостоятельная работа экскурсантов над усвоением материала, осмотр объектов и т. д. Степень эффективности экскурсии, как уже говорилось ранее, зависит не только от экскурсовода, но и от экскурсантов, активности их участия в процессе усвоения знаний. Поэтому экскурсионная методика опирается на активные методы (прежде всего на метод наблюдения). Наблюдение является первоначальной стадией изучения и исследования, оно позволяет накопить необходимый фактический материал, способствует сознательному восприятию предметов и явлений.
2 Индуктивный и дедуктивный методы познания в экскурсиях
Показ объекта экскурсии должен быть построен так, чтобы постепенно раскрывались его особенности. Порядок наблюдения, его последовательность могут носить индуктивный или дедуктивный характер. Эти методы познания имеют такое же значение для методики, как анализ и синтез. Однако есть существенное различие в их применении. Если анализ и синтез активно используются в той части экскурсии, которая получила условное название «показ», то индукция и дедукция находят место в рассказе. Индукция - способ рассуждения (логический метод), основанный на умозаключении от частных, единичных случаев, от разрозненных фактов к общему выводу и обобщениям. Дедукция - способ рассуждения, логическое умозаключение от более общего к менее общему, частному, от общих суждений, положений к отдельным фактам, выведению следствия из посылок. Оба эти способа рассуждения не существуют изолированно, они взаимосвязаны и дополняют друг друга.
Экскурсия представляет собой информационный процесс - передачу систематизированной информации аудитории. В этом процессе имеет место прямая и обратная связь: экскурсовод показывает и поясняет - прямая связь; экскурсанты воспринимают информацию и выражают свое отношение к ней (реакция) - обратная связь. Реакцию экскурсовода на реакцию экскурсантов можно рассматривать как коррекцию прямой связи, которая ведет к последующим изменениям содержания и формы рассказа, а также методики показа объектов.
Важную роль в процессе познания играет память, важный канал восприятия. Память - одно из свойств нервной системы, которое находит выражение в способности запоминать информацию. Все то, что видел и слышал экскурсант, о чем он думал, что пережил, получая зрительную и слуховую информацию, откладывается в его памяти. Основными процессами памяти являются запоминание, сохранение, воспроизведение, узнавание, воспоминание.
Виды памяти: произвольная и непроизвольная, непосредственная и опосредованная, кратковременная и долговременная.
Особые виды памяти: двигательная (моторная), эмоциональная, образная и словесно-логическая.
Типом образной памяти являются зрительная, слуховая, осязательная, обонятельная и вкусовая. Восприятие материала на экскурсии связано в основном со зрительной (показ), слуховой (рассказ) памятью и построено на осмысленном запоминании материала. Успешному запоминанию способствует установка на запоминание, которую дает экскурсовод. Раскрывая тему, он должен иметь в виду индивидуальные особенности памяти экскурсантов. Наибольшей эффективностью в запоминании экскурсионного материала добиваются люди, имеющие зрительно-слуховую память. Излагая материал, экскурсовод опирается на зрительную память экскурсантов, используя прежде всего долговременную образную память и информацию, которая в ней хранится. Он учитывает различия, характеризующие разные группы экскурсантов.
Люди с развитым интеллектом (мыслительными способностями) лучше усваивают информацию. Люди с неразвитым интеллектом, имея слабую память, нуждаются в «разжевывании» материала - в подробных разъяснениях, повторении, обширном комментировании наблюдаемого.
Для экскурсовода важно, чтобы воспринятая экскурсантом информация объединялась и систематизировалась. Тогда она будет сохранена в памяти и может быть воспроизведена по памяти. Успех этих процессов зависит от того, насколько осмыслен материал, от степени его значимости, установок, которые дает экскурсовод.
Внимание на экскурсии - это сосредоточенность мыслей, зрения и слуха человека на каком-либо объекте. Успех экскурсии зависит от таких свойств внимания, как активность, направленность, широта, интенсивность, устойчивость.
Большое значение вниманию придавал К. Д. Ушинский. Он называл внимание единственной дверью, через которую впечатления внешнего мира приходят в душу человека. Но для того, чтобы внимание человека было направлено на определенные объекты, необходимо его организовать и управлять им.
Различают три вида внимания: непроизвольное, произвольное и послепроизвольное.
Непроизвольное (непреднамеренное) внимание характеризуется пассивностью, объект при этом заранее не подбирается и осматривается без какой-либо цели. Это не требует волевых усилий. Такой вид внимания не показателен для экскурсии.
Произвольное (сознательное, преднамеренное) внимание характеризуется активностью, оно требует волевых усилий человека, направляется и удерживается с помощью задачи быть внимательным. В экскурсии этот вид внимания активизируется правильно построенным рассказом и выбором объектов. Произвольное внимание предполагает заинтересованность экскурсантов. Поэтому важно в самом начале экскурсии вызвать интерес к предмету показа и рассказа.
Послепроизвольное внимание характерно тем, что увлекает, захватывает и не требует от человека волевых усилий. На основе возникшего интереса к объектам показа и рассказа развивается активная мыслительная деятельность экскурсантов.
Для экскурсии характерны два вида внимания - произвольное и послепроизвольное. Устойчивость произвольного внимания обеспечивается новизной, необычностью самого объекта, неожиданностью полученной устной информации, контрастностью, например, памятника архитектуры с другими зданиями, расположенными рядом. Внимание, его направленность и устойчивость на экскурсии во многом зависят и от таких качеств людей, как добросовестность, .трудолюбие, терпение, желание пополнять свои знания.
Не менее важно в экскурсии иметь в виду пределы объема внимания. «Объем внимания - количество объектов, которое может быть воспринято и запечатлено человеком в относительно короткий срок времени».
Необходимо при показе объектов опираться на такую особенность сознания, как распределенность внимания - способность экскурсанта при одновременном наблюдении нескольких объектов, находящихся в поле его зрения, распределять свое внимание между этими объектами и правильно дозировать его в целях лучшего усвоения экскурсионного материала.
Существует еще одна особенность сознания - переключение внимания - способность переносить его с одного наблюдаемого объекта на другой. На экскурсии - это перемещение внимания экскурсантов с показа на рассказ, смена видов деятельности (например, наблюдения и изучения объектов).
Экскурсовод должен учитывать такое качество внимания, как его легкую отвлекаемость. Это важно при проведении экскурсий по оживленным городским улицам, где внимание участников постоянно отвлекают посторонние предметы, не являющиеся объектами показа (транспорт, прохожие, неожиданное появление пожарной или санитарной машины). Отвлекаемость обычно возникает при малой интенсивности внимания. Усиливается рассеянность на экскурсии под влиянием и таких факторов, как разговоры соседей, внешние шумы. Некоторые экскурсанты легко переключают внимание с объекта на объект («порхающее» внимание).
Успех экскурсии зависит от степени концентрации внимания. Сосредоточенность внимания даже у экскурсантов одной группы различна - одни, увлеченные темой, заинтересованные объектами и рассказом экскурсовода, не обращают внимание на окружающее, других это отвлекает, мешает им сосредоточиться.
Экскурсоводу нужно учитывать усталость людей, если они приходят на экскурсию после окончания рабочего дня. У таких экскурсантов появляется рассеянность, с трудом удается добиться интенсивности их внимания.
Экскурсионная методика требует, чтобы интерес к экскурсии, ее теме и содержанию формировался заранее перед началом экскурсии и во вступительном слове экскурсовода.
Внимание экскурсантов зависит от ряда обстоятельств: интереса к теме, мастерства показа, формы рассказа, подготовленности аудитории и др. Содержательность, логичность, интересная форма подачи материала способствуют сохранению внимания к предмету наблюдения и излагаемому материалу.
Опыт показывает, что устойчивость внимания экскурсантов снижается по ряду причин: невысокое качество рассказа - монотонность, бедность языка, однообразие информации, отсутствие необходимой связи с показом. Кроме того, обилие сообщаемой информации также приводит к ослаблению внимания.
Деятельность экскурсовода тесно связана с проблемой внимания. Важную роль играет докоммуникативная фаза, когда он готовится в проведению экскурсии, изучает объекты, составляет индивидуальный текст, работает над методическими приемами и выразительными средствами речи, и коммуникативная, когда он работает с экскурсионной группой на маршруте. Коммуникативную фазу характеризует решение таких задач, как установление контактов с аудиторией, создание интереса к экскурсионному материалу и поддержание его на протяжении всей экскурсии, организация внимания и направление психической деятельности экскурсантов.
В экскурсиях сочетаются три вида психических процессов: познавательный - ощущение, представление, мышление, воображение; эмоциональный - переживания; волевой - усилия для сохранения внимания, работы памяти.
Задача экскурсовода - пробудить интерес у слушателей к теме и основным вопросам проводимой экскурсии. Делается это с помощью психологической установки на восприятие сказанного.
Важное место в формировании интереса к теме занимает вступление, которое вводит экскурсантов в содержание экскурсии. Устойчивость внимания экскурсантов во многом зависит от того, с какого объекта начинается экскурсия и чем маршрут будет завершен.
«Исходный пункт должен дать завязку экскурсионного маршрута, и притом так, чтобы в дальнейшем развитии экскурсии постепенно получалось более полное выявление экскурсионного сюжета; конечный пункт должен намечаться так, чтобы в нем можно было закруглить и обобщить экскурсионный материал всего маршрута и таким образом подвести итог всей экскурсии».
Важно, чтобы наиболее ярким было впечатление, которое производит на экскурсанта первый объект. Неожиданность, новизна зрительного материала вызывают интерес, нужные эмоции. Этому способствует рассказ экскурсовода, особенно его начало. В результате в экскурсионной группе создается определенный психологический настрой, который определяет отношение к экскурсоводу и сообщаемой им информации. И поэтому показ и рассказ необходимо организовать так, чтобы до конца экскурсии сохранить у участников приподнятое настроение, особый микроклимат в группе.
Экскурсовод, учитывая требования психологии, управляет вниманием экскурсантов. С этой целью он использует ряд методических приемов показа и рассказа. Например, пауза в речи экскурсовода заставляет экскурсантов быть внимательнее (в группе замолкают разговоры, взгляды устремляются на экскурсовода). В тех случаях, когда внимание к рассказу экскурсовода ослабевает, он переключает внимание слушателей на объект, включает «зрительный ряд». Когда же памятник перестает привлекать внимание, экскурсовод приводит интересный пример, рассказывая о примечательном событии. Такая перестройка требует большого опыта, и своего собственного и почерпнутого от других экскурсоводов.
Знание законов психологии позволяет экскурсоводу владеть вниманием группы на протяжении всей экскурсии, учитывать особенности восприятия материала экскурсантами, эффективно воздействуя на сознание и чувства участников мероприятия.
Психология требует учитывать возрастные особенности экскурсантов. Наиболее низкий уровень внимания наблюдается в возрасте от 18 до 21 года, средний - 22-25 лет, в группе, где экскурсантам 26 лет и выше, уровень внимания возрастает.
Внимание экскурсантов связано также с отношением экскурсовода к группе, к каждому экскурсанту, с его умением удерживать в поле своего внимания тему и предмет изложения материала, его композицию, соблюдать логику изложения, учитывать реакцию экскурсантов. Экскурсовод должен разбираться в таких психологических состояниях личности, как активность, бодрость, работоспособность, удовлетворенность, усталость, подавленность и др. Не менее важно иметь представление о типах темперамента (сангвиник, флегматик, холерик, меланхолик). Все вышеперечисленное дает возможность экскурсоводу правильнее строить работу с экскурсантами.
Глава II. Логика в экскурсиях как в педагогическом процессе
1 Логика в экскурсиях
экскурсия рассказ внимание память
Как бы ни были обширны знания экскурс овода, только с помощью логики в ясной и определенной форме они могут быть доведены до аудитории. Опыт показывает, что многие экскурсоводы, практически не зная законов логики, мыслят и рассуждают правильно и убедительно. Они делают это, опираясь на естественную интуитивную логику, сформированную в ходе многолетней практики. "Однако не всегда эта интуитивная логика успешно справляется с встающими перед ней задачами". Содержание материала любой экскурсии, форма преподнесения экскурсионного материала и показ объектов, должны строиться на основе требований логики - науки о законах и формах, в которых протекает человеческое мышление. Эти законы должны найти отражение в экскурсионном рассказе, построении речи экскурсовода, а также в видах экскурсионного анализа. К числу логических законов относятся: определенность, непротиворечивость, последовательность, обоснованность. Логическая форма - структура, строение мыслей. Логические приемы - сравнение, анализ, синтез, абстрагирование и обобщение. Методистам и экскурсоводам при создании экскурсии следует учитывать действие основных законов мышления: тождества, противоречия, исключенного третьего и достаточного основания.
Закон тождества. В экскурсии он находит выражение в том, что в рассказе экскурсовода о каком-либо объекте (событии или явлении) данный объект не должен подменяться другим, чтобы понятия в рассказе не имели разного смысла. Всякая мысль в процессе рассуждения должна быть тождественной сама себе.
Закон противоречия. Он требует, чтобы в ходе рассказа об объекте (явлении, событии) последний не рассматривался как нечто отличное от того, что он собой представляет (т. е. две противоположные мысли не могут быть истинными в одно и то же время, если они относятся к одному и тому же предмету или явлению и по своему содержанию противоречат друг другу). Это означает, что какая-либо мысль в рассказе экскурсовода не может менять свое содержание в течение всей экскурсии (т. е. никакое суждение не может быть одновременно истинным и ложным). Авторы экскурсии не должны допускать противоречий в толковании исторических событий или оценке объектов, высказывать полярные (т. е. противоположные) мнения по одному и тому же вопросу. Закон исключенного третьего говорит о том, что между утверждением и отрицанием чего-либо нет ничего третьего. Если одна мысль утверждает, другая - отрицает, то истинным является одно из этих мнений, а не какая-то третья мысль. При выдвижении в экскурсионном рассказе вариантных суждений по поводу одного события или объекта, экскурсовод выбирает предпочтительный вариант, тем самым утверждая его истинность. При этом к другому варианту высказывается отрицательное отношение.
Закон достаточного основания требует, чтобы всякая мысль была обоснованной. Только при этом условии она может быть признана истинной. Любая истинная мысль должна быть подтверждена другими мыслями, истинность которых бесспорна, т. е. доказана. В рассказе экскурсовода следует избегать голословных, необоснованных суждений. Всякое суждение должно быть надлежащим образом обосновано.
Владение законами логики позволяет методистам и экскурсоводам успешно решать следующие логические проблемы:
обеспечение доказательного изложения экскурсионного материала с помощью убедительных доводов и прежде всего умелого использования зрительных аргументов;
определение логической последовательности в освещении исторических событий, характеристике фактов и примеров;
формулирование выводов, заключающих словесную часть экскурсии и ее зрительный ряд;
выбор логической схемы в использовании каждого методического приема показа и рассказа;
выработка оптимальной композиции экскурсии, ее структуры, обеспечивающей логическое раскрытие темы.
Выполнение требований логики в экскурсии имеет свои особенности. Главная из них состоит в том, что словесно изложенные тезисы и положения поясняются в основном с помощью зрительных аргументов.
В процессе познания действительности человек приобретает новые знания. Они подразделяются на две части:
а) знания, получаемые при воздействии предметов окружающего нас мира на наши органы чувств;
б) знания, получаемые путем выведения из знаний, уже имеющихся. Последние получили название выводных или опосредованных знаний.
Большое значение для практики имеет владение экскурсоводом логической формой получения знаний. Такой формой является умозаключение - форма мышления, с помощью которой из одного или нескольких суждений выводится новое суждение. В экскурсиях, где используется порой неоднозначный материал, умозаключение, основанное на логике, позволяет сделать правильные выводы. Любое умозаключение состоит из трех ступеней: посылок, вывода и заключения. Посылки - исходные суждения, из которых выводится новое суждение. Вывод - логический переход от посылок к заключению. Заключение - новое суждение, получаемое от посылок.
Логическое построение материала экскурсии оказывает целенаправленное воздействие на экскурсантов, обеспечивает наиболее полное понимание и запоминание показанного и рассказанного экскурсоводом. Логика мыслей и действий руководителя экскурсии вызывает интерес экскурсантов, приковывает их внимание к теме, заставляет самостоятельно мыслить по поводу излагаемого материала, подводит экскурсантов к правильным умозаключениям.
Следует помнить, что у логики есть "своя" опорная конструкция в каждой экскурсии, какой бы теме она ни была посвящена. Имеется в виду логический переход. Однако не следует при использовании логического перехода ограничивать его действие в качестве переходного мостика в рассказе. Нельзя также делать попытки при помощи логического перехода связать между собой показываемые памятники, перекинуть мостик объекта к объекту вне зависимости от содержания рассказа, сопровождающего показ этих памятников.
Главная особенность логического перехода состоит в том, что он является связующим и для частей показа (между собой), и для частей рассказа. Он представляет собой словесно-зрительный мостик между зрительными объектами и словесно излагаемыми основными вопросами и подтемами.
Содержание логических переходов между одними и теми же памятниками в экскурсиях на разные темы различно. Так происходит потому, что каждый раз рассказ ведется об иных исторических событиях, а логический переход, являясь частью рассказа, отражает его содержание. Те части логического перехода, что служат "мостиком" от одного памятника к другому, независимо от темы во всех экскурсиях идентичны.
Значение логических переходов в экскурсиях велико. Предваряя содержание очередной подтемы, вызывая нужные эмоции участников экскурсии, такие переходы создают необходимые условия для лучшего усвоения подтем и целостного усвоения всей темы.
В методической литературе делается попытка выделить варианты логических переходов с помощью понятий:
подчиненных, когда после объяснения конкретных фактов доблестного труда людей в тылу, экскурсовод переходит к широкому показу событий Великой Отечественной войны 1941-1945 гг.;
тождественных, когда от рассказа о лесных массивах в природоведческих экскурсиях экскурсовод делает логический переход к показу лесостепной зоны;
противоположных, когда совершается переход от той части экскурсии, где шел показ мемориальной усадьбы "Ясная Поляна" под Тулой к оценке действий немецких оккупантов, разрушивших и осквернивших этот памятник русской и мировой культуры;
соотносительных, когда с помощью логического перехода внимание экскурсантов направляется на сопоставление только что показанного памятника с другим, который будет показан, одной проблемы, о которой шла речь, с другой, которой посвящается дальнейший рассказ экскурсовода;
соподчиненных, когда логический переход делается от характеристики одного события, например, боевых действий одного воинского подразделения, к характеристике сражения в целом (Сталинградская битва).
Все эти варианты логических переходов используются между подтемами с целью объединения материала в единое целое.
Кроме того, при подготовке контрольного текста и методической разработке экскурсии ставится задача - связать между собой отдельные составные части подтем, в особенности основные вопросы, входящие в подтему. Такая логическая связь способствует более глубокому раскрытию подтемы.
В ходе экскурсии в рассказе широко используются логические суждения, которые являются формой мысли, утверждающей или отрицающей что-либо в связи с наблюдаемым объектом. Логические суждения могут быть направлены на решение следующих задач:
выделение предмета наблюдения из окружающей среды, отделение его от других объектов На этом построен методический прием абстрагирования;
раскрытие (наблюдение) определенной части внешнего вида объекта. На этом построены различные формы экскурсионного анализа;
рассмотрение отношений между объектом в целом и выделенной его частью.
Владение законами логики помогает экскурсоводу решить ряд задач, стоящих перед экскурсией, добиться убедительности в изложении материала, необходимой связи мыслей, понимания и запоминания материала экскурсантами. Поэтому законы и требования логики должны быть учтены при разработке новых тем (в отборе фактического материала и логических переходов), объединении основных вопросов в подтему и подтем - в единое стройное целое. Авторы экскурсий при составлении маршрута, оформлении содержания контрольного текста л методической разработки руководствуются логикой развития экскурсионной темы. Методические работники и экскурсоводы при подготовке экскурсии, строя показ объектов, исходят из требований логики: обеспечить последовательность действий экскурсовода, выделить ступени показа, подкрепить их методическими приемами. На этой основе построена система заданий экскурсантам, наблюдающим экскурсионный объект.
2 ЭКСКУРСИЯ КАК ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
Важное место в деятельности экскурсовода занимает педагогика - наука о закономерностях воспитания, образования и обучения подрастающего поколения и взрослых. Любая экскурсия дает человеку новые знания о природе, обществе, исторических событиях, природных явлениях, т. е. она является частью процесса образования. Общение с экскурсоводом, его рекомендации, замечания оказывают также воспитательное воздействие на экскурсантов. Воспитывает сам изучаемый материал, оказывая нравственное и эстетическое влияние на их сознание. Таким образом, экскурсия становится частью педагогического процесса, принимая на себя функции образования и воспитания человека, формирования его мировоззрения.
Педагогический экскурсионный процесс основан на дидактических принципах, которые определяют содержание, организацию и методику обучения экскурсантов. К числу этих принципов относят: научность, идейность, связь с жизнью, доступность, системность, доходчивость и убедительность.
Экскурсия как форма культурно-просветительной работы играет самостоятельную роль. Что же касается общеобразовательной школы, здесь она подчинена другим видам общеобразовательной деятельности - уроку и лекции. В учебном процессе экскурсия, являясь формой обучения, по своему значению не отличается от других форм этого процесса.
Однако не только учебные, но и другие экскурсии по своим задачам и воздействию на участников представляют собой педагогический процесс. Как и во всяком педагогическом процессе, в экскурсии участвуют две стороны: обучающий экскурсовод и обучаемые экскурсанты. Экскурсовод сообщает знания по определенной теме, экскурсанты эти знания воспринимают. Взаимодействие этих двух сторон является основой педагогического процесса. Экскурсовод во взаимоотношениях с аудиторией использует методику педагогического воздействия.
Составной частью профессионального мастерства экскурсовода является педагогическое мастерство, искусство педагога. Понятие «педагогическое мастерство экскурсовода» включает в себя знания по специальности; способности к анализу, образному мышлению; понимание психологии экскурсанта; умение управлять группой; знания и умения в области педагогической техники; интуицию; уважение личности экскурсанта, а также искусное использование педагогических средств в целях воспитания. Педагогика отводит важное место требовательности воспитателя, которая стимулирует, а в нужных случаях затормаживает деятельность экскурсантов, обеспечивает необходимую активность в проявлении их деловых и нравственных качеств. К экскурсоводу в полной мере может быть отнесена задача создать атмосферу общего переживания, единомыслия (в экскурсионной группе), а это значит создать из группы объединенных общим интересом и общением людей именно коллектив. Экскурсоводам следует больше внимания уделять воспитательному аспекту экскурсии, сочетая его с образовательным аспектом. Экскурсионный материал должен быть подобран и использован таким образом, чтобы он развивал познавательные способности участников экскурсии, воспитывал у них высокие моральные качества - любовь к своей родине, уважение к другим народам, коллективизм и т. д. Каждая из групп тематических экскурсий имеет свои задачи. Природоведческие экскурсии воспитывают бережное отношение к природе, животному и растительному миру. Искусствоведческие экскурсии направлены на эстетическое воспитание экскурсантов. Производственные экскурсии формируют любовь и уважение к труду. Многие экскурсии воспитывают уважение к обычаям и традициям других народов, населяющих Россию.
Строя педагогический процесс, экскурсовод в своем рассказе использует педагогические методы сообщения знаний. Они подразделяются на индуктивные и дедуктивные. Применяя индуктивный метод сообщения знаний экскурсовод обобщает факты и делает выводы на основе изложенного материала, продвигаясь от частного к общему, от единичных фактов к общему положению. Используя дедуктивный метод, он идет от общего к частному и только после этого при помощи аргументов доказывает тезис, выдвинутый вначале. Обычно в качестве такого тезиса выступает формулировка подтемы или одного из основных вопросов.
Основываясь на требованиях педагогики, экскурсовод использует пять уровней перехода от прямого дедуктивного объяснения, возможного при наличии достаточных знаний, к вероятному объяснению при отсутствии достаточных знаний:
первый - объяснение фактов из известных теоретических знаний;
второй - объяснение фактов на основе перестройки ранее усвоенных знаний и их комбинирования;
третий - высказывание способа объяснения в форме дедуктивной догадки в тех случаях, когда объяснение невозможно первыми двумя путями;
четвертый - объяснение с помощью моделирования (индуктивно-дедуктивным путем) или аналогии;
пятый - объяснение индуктивное. Применяется при отсутствии возможности использовать моделирование или аналогию.
Логическая схема при пятом уровне объяснения представляет собой следующее: вначале формулируется гипотеза, затем она в процессе приложения к новым фактам, их объясняя, превращается в доказательное понятие, умозаключение.
Как и на первом уровне, в свете общего положения рассматриваются частные, отдельные факты и явления. В конце объяснения экскурсовод, возвращаясь к исходной точке, делает вывод.
Эффективность экскурсии как педагогического процесса зависит от уровня активности обеих сторон - экскурсовода и экскурсантов. Создатели экскурсий для учащейся молодежи в 20-е годы ставили задачу - добиться максимальной активности и самодеятельности экскурсантов, побудить их самостоятельно «работать» на экскурсиях. От экскурсовода требовали так вести показ объектов, чтобы подводить экскурсантов к анализу зрительных впечатлений, накопленных в ходе наблюдения объектов.
Важной частью педагогического процесса, который протекает в ходе экскурсии, является осмысление экскурсионной информации. В ходе такого осмысления в сознании экскурсантов происходят различные мыслительные операции - сравнение с ранее увиденным и услышанным, сопоставление данного объекта с другим, выделение главного и второстепенного, обобщение, выводы.
Другая задача экскурсии как педагогического процесса - вооружить экскурсантов практическими навыками для самостоятельного наблюдения объектов. Экскурсия своей наглядностью, методическими приемами показа, формами рассказа способствует активизации экскурсантов. Для решения этой задачи экскурсовод стремится привить группе определенную «экскурсионную грамотность», прежде всего, умение видеть объект.
Важное место в экскурсионном процессе занимает организаторская работа экскурсовода, проводимая на протяжении всего маршрута с момента посадки группы в экскурсионный автобус, с первых шагов в пешеходной экскурсии. Организуя экскурсантов, экскурсовод выполняет обязанности педагога.
Важной частью экскурсии как педагогического процесса является послеэкскурсионная работа экскурсовода. Перед экскурсоводом ставится задача - превратить окончание экскурсии в начало самостоятельной домашней работы ее участников по закреплению и углублению полученных знаний. Экскурсанты получают рекомендации как продолжить самообразование; им сообщаются список литературы для чтения, перечень кинофильмов для просмотра, названия экскурсий, которые необходимо посетить.
В педагогической деятельности экскурсовода различают этапы:
) подготовку экскурсовода и группы к экскурсии;
) проведение самой экскурсии;
) послеэкскурсионную работу, закрепляющую экскурсионный материал.
Экскурсовод осуществляет две педагогические задачи: дидактическую - вооружение экскурсантов знаниями и воспитательную - формирование мировоззрения, норм поведения и речевого этикета.
Для экскурсовода, как и для педагога, характерны четыре компонента деятельности: конструктивный, организаторский, коммуникативный и познавательный.
Конструктивный компонент - умение отобрать и правильно оформить экскурсионный материал, перестроить план проведения экскурсии, схему использования методического приема, содержание своей информации.
Организаторский компонент - умение осуществить руководство группой, организовать сообщение информации, направить внимание экскурсантов на необходимые объекты, обеспечить выполнение программы обслуживания.
Коммуникативный компонент - умение установить деловые отношения с группой, водителем автобуса, работниками музея, методистами бюро, руководителем методической секции и с другими экскурсоводами.
Установлению контактов с аудиторией способствуют такие качества экскурсовода, как приветливость, доброжелательность, манера поведения и непринужденность во взаимоотношениях с аудиторией. Для каждого экскурсовода естественным является волнение при встрече с группой. В то же время экскурсовод не должен проявлять неуверенность, суетиться, излишне жестикулировать, торопливо вести свой рассказ.
Познавательный компонент - это умение: совершенствовать содержание экскурсий, методику и технику их проведения; анализировать особенности экскурсионного процесса, результаты своей деятельности и на этой основе совершенствовать педагогическое мастерство; это также дифференцированный подход к различным группам экскурсантов. Главное для экскурсовода как педагога - умение передать свои знания экскурсантам. Особенности педагогического процесса: высокая степень наглядности, четкая тематичность материала, развитая методика сообщения знаний обучаемым.
Деятельность экскурсовода отличается от других видов деятельности по уровню психологического напряжения. Она родственна деятельности педагога, писателя, артиста. Результатом этой деятельности является конкретный «психологический продукт» - то, к чему стремится каждый педагог: влияние на психику другого человека в нужном направлении. Результат этот неоднозначен. Он зависит от знаний и профессионального мастерства педагога. Полученный «продукт» может быть положительным, отрицательным или нейтральным. Судить о нем можно по знаниям, умениям и навыкам, усвоенным обучаемыми и воспитуемыми, а также по их поведению.
Важно, чтобы экскурсовод владел основами педагогической психологии, которая является частью психологии как науки. Педагогическая психология изучает психологические проблемы воспитания и обучения. Усвоив основные требования педагогики, экскурсовод активно использует наиболее эффективные формы передачи знаний аудитории, средства обучения и воспитания. Важно, чтобы экскурсовод хорошо владел педагогическим мастерством, которое, как отмечал А. С. Макаренко, «может быть доведено до большой степени совершенства, почти до степени техники».
Составной частью мастерства экскурсовода является владение педагогической техникой. Ее составными элементами являются:
Речевые умения (умение говорить грамотно, понятно, красиво). Выразительно интонировать свою речь, выражать в речи определенные мысли и чувства.
Мимическая и пантомическая выразительность, точные жесты, выразительные взгляды, улыбка.
Умение управлять своим эмоциональным состоянием, быть приветливым, доброжелательным.
Владение элементами режиссерских и актерских умений. Все это позволяет экскурсоводу оказывать активное речевое и неречевое воздействие на аудиторию.
Техника педагогическая - комплекс знаний, умений и навыков, необходимых педагогу для того, чтобы эффективно применять на практике (инструментовать) избираемые им методы педагогического воздействия.
При этом имеются в виду как отдельные личности (экскурсанты), так и коллектив (экскурсионная группа). Педагогическая техника - это искусство общения с людьми; умение выбрать нужный тон и стиль общения с ними, управлять их вниманием; умение по внешним признакам определять душевное состояние человека, определять темп в педагогических действиях; владение приемами демонстрации своих чувств, своего субъективного отношения к действиям людей - участников педагогического процесса; владение культурой речи, техникой мимики и жеста.
Заключение
Все экскурсии построены на использовании особого комплексного метода, в основе которого лежит сочетание традиционных педагогических методов обучения и воспитания. Разница в том, что используются они с большей степенью наглядности. При этом решающее значение имеет не только логическое единство методов обучения и воспитания, но и действие тех законов, которые являются их движущей силой.
Экскурсионный метод, являясь активным способом практических действий экскурсовода и экскурсантов, создает условия для их общения с объектами и для организованной и эффективной деятельности экскурсантов. Опыт экскурсионной работы убедительно свидетельствует о том, что лишь те экскурсии достигают поставленной цели, которые построены с учетом особенностей и требований экскурсионного метода.
Список используемой литературы
1.Савина Н. В. Экскурсоведение: Учеб. Пособие/ Н. В. Савина, З. М. Горбылева. - Мн.:БГЭУ, 2004. -335 с.
Хуусконен Н. М., Глушанок Т. М. Практика экскурсионной деятельности./ Н. М. Хуусконен - СПб.: «Издательский дом Герда», 2006.-208 с.
Долженко Г. П. Экскурсионное дело:Учеб. Пособие./Г. П. Долженко -Москва:ИКЦ «МарТ», 2006.-304 с.
Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб., 1999. - 192с.
Емельянов Б.В. Экскурсоведение: Учебник. - 5-е изд. - М.: Советский спорт, 2004. - 216 с.
Кайманова Т.А. Экскурсоведение: учеб. пособие. - Пенза: ПГУ, 2004.
Маслюкова Т.А. Экскурсоведение: Методика подготовки и проведения экскурсии: Учеб. пособие. - Шахты, 2003. - 66 с.
Пузакова Е.П. Чистякова В.А. Международный туристический бизнес. - М.,1997. - 176с.
Юренева Т. Ю. Музееведение: Учебник/Т. Ю. Юренева. - М.: Академический проект, 2003.-560 с.
11.Иванов Е.А. Логика. М: Изд-во БЕК, 2001, 340с.
Кириллов В.И., Старченко А.А. Логика. М.: Изд-во «Юрист», 2002. 420с.
Войшвилло Е.К., Дегтярев М.Г. Логика - учебник для вузов. - Москва: Владос, 2001 - С. 277 - 325.
Гетманова А.Д. Логика Москва: Университет, 1998. - 470 с
Репетиторство
Нужна помощь по изучению какой-либы темы?
Наши специалисты проконсультируют или окажут репетиторские услуги по интересующей вас тематике.
Отправь заявку
с указанием темы прямо сейчас, чтобы узнать о возможности получения консультации.
